北京新东方优能中学助教工作情况调查问卷【班级】

家长您好，非常感谢您参加我们的问卷调查，此次调查问卷由北京新东方优能中学助教服务组提供，为了完善我们及助教的工作更好的为您服务做准备，请根据您的实际情况及想法填写，谢谢您的配合。

Q1:【一】学员信息

Q2:学员姓名

选项1

Q3:学员听课证编码（例如：GA1534**0025）

选项1

Q4:联系方式

选项1

Q5:【二】助教工作情况

Q6:助教：我们的助教老师每天课后会通过短信或微信的方式给您发送课后短信来和您汇报孩子课堂表现及学习情况，也会定期的和您进行电话回访。助教的工作是跟随着孩子们一起上课，协助老师维持课堂的秩序，解决孩子在课下的种种问题，负责批阅孩子们的进出门考试卷等，如果您有任何孩子学习上面的问题都可以找咱们助教老师的。

Q7:请问我们的助教是每次课后都单独的与您进行短信或者微信的沟通，反映孩子的上课表现等情况呢？

助教每天都及时单独发送课后短信，且针对性很强

助教每天都发送，但是是在群里发送统一的一条或者群发

助教只是有时发送一两条

从来都没收到过课后短信，希望助教能尽快联系我

Q8:请问您觉得咱们助教的工作对孩子的学习帮助大么？

帮助很大，能够鼓励监督孩子，并且能让家长及时了解孩子的情况

一般吧，能协助老师，但是没觉得对孩子有什么帮助

没什么帮助

Q9:您认为我们的助教怎样做才能更好的帮助您和孩子呢？？

选项1

Q10:如果满分是10分的话，您会给我们这位助教打几分呢？

Q11:家长非常抱歉，我们助教的工作没能让您满意，认为这位助教老师工作还有哪里需要改进提高呢？

选项1

选项2

选项3

Q12:【三】意见建议

Q13:填写说明：建议意见部分分为三类，请您将意见建议填写至相应分类方便我们统计反馈。如无意见建议可不填写。

Q14:校区类

选项1

Q15:助教类

选项1

Q16:老师类

选项1

:分割线

Q17:我们的服务是否给您或孩子带来了极大地困扰并需要我们尽快解决呢？

是

否

Q18:家长非常抱歉！我们的工作没能让您满意！我们会在三个工作日内给您致电沟通，请您放心！也欢迎您致电我们邮箱：zxb_zhijian@126.com电话：010-56932339

Q19:如果您今后有其他方面的任何问题，您也可以随时联系我们邮箱：zxb_zhijian@126.com电话：010-56932339

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