中央美地物业服务满意度调查

Q1:（维修服务）报修问题的渠道是否通畅

Q2:（维修服务）有人及时响应，处理报修的问题

Q3:（维修服务）报修的问题得到顺利的解决

Q4:（维修服务）对于暂时不能解决的问题，有人积极跟进

Q5:（维修服务）服务人员态度好

Q6:（安保服务）安保服务良好

Q7:（小区秩序管理）车辆管理到位

Q8:（小区秩序管理）小区装修管理、违建管理到位

Q9:（小区秩序管理）小区宠物管理到位

Q10:（绿化清洁）小区干净、整洁

Q11:（绿化清洁）绿化、景观养护到位

Q12:（绿化清洁）蚊虫等四害的防治到位

Q13:（公共设施维护）小区内消防、排水、路灯等设施维护良好

Q14:（公共设施维护）小区活动设施维护良好

Q15:（公共设施维护）楼房电梯运行正常，让人感觉安全、舒适

Q16:（公共设施维护）小区活动设施维护良好

Q17:（客户服务）小区信息的通知或公告及时有效

Q18:（客户服务）物业人员对待业主有礼貌

Q19:（客户服务）物业人员能够主动提供帮助

Q20:（客户服务）物业人员能够主动提供帮助

Q21:（客户服务）提出的意见能得到及时的回应和处理

Q22:（客户服务）物业服务收费规范、透明

Q23:（投诉处理满意度）投诉渠道通畅

Q24:（投诉处理满意度）投诉得到及时的响应

Q25:（投诉处理满意度）投诉处理人员友好耐心

Q26:（投诉处理满意度）投诉的问题得到合理的解决

Q27:（投诉处理满意度）对于暂时不能解决的投诉问题，有人积极跟进

Q28:（社区文化活动满意度）文化活动丰富多样

Q29:（社区文化活动满意度）活动宣传到位

Q30:（社区文化活动满意度）社区节日氛围装饰到位

:其他建议和诉求：