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中央美地物业服务满意度调查

       欢迎进入中央美地物业服务中心满意度调查,此调查为本服务中心自行设计,针对业主反馈的问题我们会及时跟进并进行整改。
       公司在十月份会推出第三方满意度调查,您的评分是给予我们工作最大的肯定。也烦请业主届时给予好的评价!中央美地物业服务中心全体人员感谢您的参与。

1.(维修服务)报修问题的渠道是否通畅*

2.(维修服务)有人及时响应,处理报修的问题*
3.(维修服务)报修的问题得到顺利的解决*
4.(维修服务)对于暂时不能解决的问题,有人积极跟进*
5.(维修服务)服务人员态度好*
6.(安保服务)安保服务良好*
7.(小区秩序管理)车辆管理到位*
8.(小区秩序管理)小区装修管理、违建管理到位*
9.(小区秩序管理)小区宠物管理到位*
10.(绿化清洁)小区干净、整洁*
11.(绿化清洁)绿化、景观养护到位*
12.(绿化清洁)蚊虫等四害的防治到位*
13.(公共设施维护)小区内消防、排水、路灯等设施维护良好*
14.(公共设施维护)小区活动设施维护良好*
15.(公共设施维护)楼房电梯运行正常,让人感觉安全、舒适*
16.(公共设施维护)小区活动设施维护良好*
17.(客户服务)小区信息的通知或公告及时有效*
18.(客户服务)物业人员对待业主有礼貌*
19.(客户服务)物业人员能够主动提供帮助*
20.(客户服务)物业人员能够主动提供帮助*
21.(客户服务)提出的意见能得到及时的回应和处理*
22.(客户服务)物业服务收费规范、透明*
23.(投诉处理满意度)投诉渠道通畅*
24.(投诉处理满意度)投诉得到及时的响应*
25.(投诉处理满意度)投诉处理人员友好耐心*
26.(投诉处理满意度)投诉的问题得到合理的解决*
27.(投诉处理满意度)对于暂时不能解决的投诉问题,有人积极跟进*
28.(社区文化活动满意度)文化活动丰富多样*
29.(社区文化活动满意度)活动宣传到位*
30.(社区文化活动满意度)社区节日氛围装饰到位*
其他建议和诉求:
中央美地物业服务满意度调查

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