中国移动云南公司《互联网时代下的服务转型》培训调研问卷

欢迎参加本次答题

Q1:您的姓名:

选项1

Q2:您的岗位:

选项1

Q3:您的岗位年限:

1年以内
1-3年(包括3年)
3-5年(包括5年)
5年以上

Q4:您的年龄段:

15-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上

Q5:您的性别:

Q6:您认为移动互联网对于目前客户沟通习惯有何影响?

选项1

Q7:在移动互联网背景下,客服人员的定位有何变化?

选项1

Q8:您是否了解全媒体交互概念?

Q9:您认为互联网下,线上服务的重点是?

选项1

Q10:本次培训分为三大模块,请选取您感兴趣模块?(可多选)

互联网意识:解读互联网核心意识
互联网服务:表述互联网背景下线上服务趋势与变化
互联网工具:详解互联网背景下线上服务系列工具

Q11:针对本次培训,您还有何种期望与建议?

选项1
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