沟通高手管理培训考核

欢迎参加本次测试；测试之前请确认已学习视频超过3遍以上！

Q1:请填入你的名字：

选项1

Q2:比尔和斯比克发生第一次争执场景里出现了哪些沟通问题？

没有站在对方的立场上思考问题

没有很好的倾听对方

对自己的假设未进行验证

以自我为中心，进行命令似的沟通

Q3:比尔在召开第一次跨部门沟通会议时出现了哪些问题？

没有弄清楚沟通的对象

参会人员未进行仔细的倾听

没有弄清楚为什么要沟通

没有想好要怎样沟通

Q4:为了有效的沟通，我们需要怎么做？

要弄清楚为什么要沟通

沟通的对象是谁

想好怎样沟通、何时沟通

仔细倾听别人的说话

检查彼此是否真正理解对方的意图

对下一步行动达成一致

Q5:行动中现实的沟通是怎么样的？

站在对方的立场上思考问题

弄清楚自己面临的困难，其产生原因以及谁去解决

想好怎样沟通、何时沟通

倾听

验证你的假设

检查是否彼此了解

对下一步行动达成一致

有效的沟通应该是双向的过程

Q6:比尔在最后一次跨部门沟通会上采用了哪些沟通技巧？

弄清楚自己面临的困难，其产生原因以及谁去解决

想好怎样沟通、何时沟通

倾听

检查是否彼此了解，验证自己的假设

对下一步行动达成一致

Q7:请谈谈你对本门课程学习后的感想？

选项1

沟通高手管理培训考核

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