问题鉴定小测试

Q1:请写下您的部门及姓名

Q2:请问，问题解决的第一步是？

Q3:请问，“4季度，用户满意度有待提升”这是一个：

Q4:“问题的定义是：理想与现实之间的差距”，这个说法是：

Q5:请问，4W1H工具中，1H指的是？

Q6:通过询问“如果XXX（指代问题）解决不了，___________？”来发现别人心中真正的问题。

:分割线

Q7:附加题：附加题得分将double你的获奖几率益盟的文化大白话中有许多关于问题解决的金句子，如，“方向比努力更重要”，“没有过程的结果是垃圾”等，请总结一句你解决问题中的【金句子】。优秀的作品将直接参与【金句子】微赛，赢得“爆米花”大奖哦~