关于人们如何选择快递公司的情况调查

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Q1:选择快递公司的方式

选择性选择

习惯性选择

Q2:选择性选择的理由

根据不同的送货地址选择不同的快递公司

想要体验不同快递公司提供服务的区别，从而比较，形成习惯性选择

其他

Q3:习惯性选择的理由

对该快递公司提供的服务放心

方便

附近只有一家快递公司，从而形成习惯性

其他

Q4:通常选择哪家快递公司？

圆通

中通

申通

邮政

顺丰

韵达

其他

Q5:形成选择快递公司的方式是否与职业有关？

是

否

Q6:选择该快递公司的理由是?

服务态度好

货物保管好

物流速度快

熟人

快递公司的规模或普及程度

其他

Q7:最看重快递公司哪方面的服务？

货物是否完好

送货是否及时

服务人员态度是否好

其他

Q8:希望快递公司在哪方面能有所提高？

服务态度

货物保管

送货速度

提供的折扣或实行会员制

其他

Q9:觉得未来快递公司发展的阻力是什么？

无

快递公司发展快，利润下降

顾客对物流服务的要求越来越高

城乡之间的物流道路不畅通

各地物流服务水平不平衡

其他

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