运营知识提升班学员反馈表

尊敬的学员:您好!欢迎参加本期运营知识提升班。通过此次培训,您将学会契约核保基础知识、高额件投保流程、理赔报案及理赔申请流程、续期利益获得、一帐通及移动保全的使用等丰富的专业知识!为使以后的培训更趋完善,请您对本次培训中的感受、收获、建议给予反馈,我们将不胜感激!一、请对本次课程进行评分:l  评分标准:非常同意5分,同意4-4.9分,一般3-3.9分,不同意2-2.9分,非常不同意0-1.9分l  评价标准:(一)我学到了相应的业务知识/技能(二)我学到的业务知识/技能对我的工作有帮助(三)总体而言,我对课程内容是满意的

Q1:《高额保障,让爱延续》内容评分我了解了高额件的重要意义我掌握了灵活收集客户财务资料的技巧我知道高额保单投保流程

选项1

Q2:《高额保障,让爱延续》内容建议

选项1

Q3:《契约核保知识》内容评分我掌握了核保的定义及关键基本概念我了解常见的拒保情况我知道契约流程、交单必备资料、首期缴费方式及咨询渠道我学会了新契约函件处理方法

选项1

Q4:《契约核保知识》内容建议

选项1

Q5:《续期服务助你成功》ü 我了解做好老客户续期服务的重要性ü 我了解三大续期利益及如何获得我知道如何计算继续率及困难件如何处理

选项1

Q6:《续期服务》内容建议

选项1

Q7:《保全知识介绍》ü 我了解客户办理保全业务的多种渠道ü我掌握了一帐通的使用方法我掌握了E行销移动保全及电子申请书的操作方法

选项1

Q8:《保全知识》内容介绍

选项1

Q9:《理赔知识》内容评分:ü我掌握了理赔报案的途径、报案需提供的信息ü我知道寿险理赔申请的流程、应备资料及定点医院我知道理赔申请书的填写主要事项

选项1

Q10:《理赔知识》内容建议

选项1

Q11:讲师评分

核保讲师
续期讲师
保全讲师
理赔讲师

Q12:对讲师的建议

选项1

Q13:您觉得此次授课的内容对您来说是否有必要是否有帮助?

选项1

Q14:为提升以后的培训,你对本次培训内容有什么建议

选项1
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