装修户满意度调查问卷

尊敬的业主,您好!(请问您目前是否正在装修?“是”继续;“否”终止。)      感谢您一直以来对景瑞物业工作的支持与理解,为了更好的在您装修期间提供满意的物业服务,我们将于每月进行“装修户满意度调查问卷”,希望了解您对景瑞物业装修时服务的满意程度和要求,从而使景瑞物业能够更好地改进工作,和大家一起创造一个更美好的家园。

Q1:您是否知道有专人为您服务(知道该区域礼宾名字)?

Q2:初次水表是否给您抄录,并每月22日之前发送水费短信给您?

Q3:沟通频率是否达标(最少每周1次)?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q4:平常您是否有收到区域礼宾发送节假日,生日祝福、自然灾害预防等温馨短信?

Q5:装修期间您的区域礼宾是否提醒您装修注意事项。(房屋结构安全,防火安全,违章搭建等)?

Q6:公共区域绿化养护状况(绿化感官)是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q7:您对区域礼宾解决问题回复的及时率是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q8:小区安全管理(车辆管理、安防管理、门岗服务)是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q9:公共区域卫生清洁服务是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q10:公共设施(备)保养(路灯、电梯等)是否满意?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q11:您对区域礼宾总评价如何?

很满意
满意
一般
不满意
很不满意

Q12:您的区域礼宾服务过程中有哪些是您认为需改进(改正)的,请提出宝贵意见?

选项1

Q13:为了更好的同您沟通与及时向您反馈信息,请您务必留下您的联系电话,谢谢您的配合。

选项1
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