中国邮政素对物流（戴尔项目）培训考试试题 - 在线考试测评模板

Q1:所属省份

选项1

Q2:姓名

选项1

Q3:岗位

选项1

:分割线

:一、单项选择题（共10题，40分，每题各4分）

Q4:1.下图中所显示的货物是什么机型（）。[图片]

A 显示器

B 主机

C 服务器

D 配件

Q5:2.以下哪点符合正确的操作规范是（）。

A 尽量把笔记本电脑、配件等货物放在其它货物的下面，防止丢失

B 堆垛搬运时，对货物倾斜度在45度之间搬移

C 仓库有消防设施和防盗网

D 为节约空间，不同项目的货物无需要物理隔离

Q6:3.终端项目组对于库存时间超过（）天的库存货物需要特别梳理。

A 7天

B 3天

C 半年

D 30天

Q7:4.发货量预告中，PowerEdge(Servers)指的是（）。

A 笔记本

B 工作站

C 服务器

D 配件

Q8:5.装载大型机柜正确方式（）。

A竖放，用绳子捆绑固定

B倒放，可以直接避免倒塌

C竖放，机柜较重，不易倒塌，不需其他物品固定

D用其他货物顶住，倒放操作

Q9:6.腾讯IDC服务器订单的签收凭据是（）。

A Dell签收单

B 物流详情单

C Dell签收单+送货单

D 送货单

Q10:7.签收信息必须完整，其中包括以下哪几项：（）

A 收货人姓名、证件号码、日期、时间

B 收货人公司章、证件号码、日期、时间

C 证件号码、收货人、日期、外包装完好确认栏打√

D 收货人姓名、证件号码；对于公司客户，非本人提供公司章

Q11:8.下面哪种外观的货物价值最高（）。

A 红标货物

B 木箱加固货物

C 普通订单

D 黄色外观货物

Q12:9.对于腾讯IDC服务器订单哪项是不正确的（）。

A 只使用项目组提供的送货单签收

B 必须使用Dell签收单签收

C 送货单上的签收人可以跟Dell签收单上的人不符合

D 收到货物可以不预约客户，在信息系统中录入“腾讯订单等Dell通知送”

Q13:10、KA服务器订单配送过程中发现客户因外包装轻微破损要求开箱验货，此时错误的处置方式是（）。

A 拍照取证，并反馈源头项目组处理

B 拒绝客户的请求

C 同意客户的请求，配合开箱验货

D 将货拉回，并申请换箱

:分割线

:二、多项选择题（共10题，40分，每题各4分，多选、漏选都不得分）

Q14:1.以下哪几项符合库存货物的操作规范（）。

A 长期库存订单做好防尘、安全工作；需源头项目组确认通知是否做退货处理

B 长久库存超过一个月的货物，由终端单位自行退回项目组

C 已投递信息当天录入、未投递订单录入异常信息

D 库存货物二次投递因其他原因无法派送时，及时更新异常备注

Q15:2.预约的好处（）。

A 提高客户满意度

B 提前发现异并解决异常，从而提高及时递送率指标

C 降低二次配送的频率，从而降低配送成本

D 降低电话成本

Q16:3.签收单可作为那些凭证（）。

A 结算凭证

B 交接凭证

C 物权凭证

D 责任界定凭证

Q17:4.以下属于KA服务器正确操作的是（）。

A 出车前要提供货物装车照片

B 不能倒置或侧放

C 至少安排两名搬运工平行搬运

D 外箱破损及时上报

Q18:5、为满足客户个性化的物流需求，提升我司服务品质，对于KA客户我司有提供的增值服务有哪些（）

A 提供特殊送货单据

B 送货上楼

C 等货到齐后集中收货

D 代收货款

Q19:6、以下属于重点维护的KA客户是（）。

A 腾讯

B 中兴

C 天猫

D 支付宝

Q20:7、KA客户“艾默生网络”的配送要求（）。

A 等货到齐后送货

B 等提供送货单和标签后送货

C 提前预约联系客户

D 等通知送货

Q21:8、关于“华为”客户配送的阐述正确的是（）。

A 华为的订单，可以凭自己的感觉判断是否需要检测，并自行与与客户预约送货

B 深圳、东莞华为物流组订单需要等到检测组检测后通知送货

C 送新取旧的订单，可以直接带上取旧函送货，无需再经检测组检测

D 华为订单需按照送货单上的PO ，齐套后送货

Q22:9、以下属于KA客户的考核项目的是（）。

A 投递是否延误

B 异常反馈不及时，虚假信息

C 内件破损或丢失

D 服务态度投诉

Q23:10.客户在签收时需要在签收单上签收的内容（）。

A 签收人姓名

B 签收人有效证件号码

C 收货日期

D 在外包装是否完好那栏如实填写(必填)

:分割线

:三、判断题（共5题，20分，每题各4分）

Q24:1.交接单是作为物权转移的唯一法律凭证。

对

错

Q25:2.经转局人员根据需要，可以在戴尔电脑的外包装箱上粘贴邮政内部中转信息标签。

对

错

Q26:3.对于广东地区很多客人台胞证、港澳通行证、居民暂住证可以作为有效证件。

对

错

Q27:4、凡是KA客户的订单，收件人均可凭工牌或收货章签收。

对

错

Q28:5、KA服务器订单在装车的时候只要整齐叠放，无所谓侧放还是倒置。

对

错