泰凯英顾客满意度调查表

欢迎参加本次答题.本次评分标准:很满意(5分):产品能完全满足市场要求的水平,您会继续使用。满意(4分):产品大部份能满足市场要求的水平,您愿意继续使用。普通(3分):产品尚能达到市场要求的水平,如无特别优良竞品,您可能继续使用。不满意(2分):产品不符合市场要求的水平,需进行改进,否则您将不愿继续使用。很不满意 (1分):产品完全不符合您所要求的水平,您将不再考虑使用。 对于泰凯英产品与服务得分在1-3分的选项请在后面空白处填写理由(可不填),谢谢!

:青岛泰凯英轮胎有限公司

Q1:您的基本信息:

您的姓名:
联系方式:
填写日期:

Q2:您主要经营的泰凯英产品:

泰凯英工程胎
艾菲普斯卡车胎

Q3:您所在市场上有竞争力的三包品牌:

1:
2:
3:

Q4:您在市场上最主要竞争品牌是:

选项1

Q5:泰凯英轮胎的外观:

5分
4分
3分
2分
1分

Q6:竞争品牌的轮胎外观:

5分
4分
3分
2分
1分

Q7:泰凯英轮胎的内胎、垫带性能:

5分
4分
3分
2分
1分

Q8:竞争品牌轮胎的内胎、垫带性能:

5分
4分
3分
2分
1分

Q9:泰凯英装胎便利性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q10:竞争品牌装胎便利性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q11:泰凯英轮胎耐磨度:

5分
4分
3分
2分
1分

Q12:竞争品牌轮胎耐磨度:

5分
4分
3分
2分
1分

Q13:泰凯英轮胎的载重性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q14:竞争品牌轮胎的载重性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q15:泰凯英的开发与改进能力:

5分
4分
3分
2分
1分

Q16:竞争品牌的开发与改进能力:

5分
4分
3分
2分
1分

Q17:泰凯英轮胎胎体可翻新性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q18:竞争品牌轮胎胎体可翻新性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q19:泰凯英性价比:

5分
4分
3分
2分
1分

Q20:竞争品牌性价比:

5分
4分
3分
2分
1分

Q21:泰凯英产品稳定性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q22:竞争品牌产品稳定性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q23:泰凯英轮胎使用寿命:

5分
4分
3分
2分
1分

Q24:竞争品牌轮胎使用寿命:

5分
4分
3分
2分
1分

Q25:泰凯英产品交付及时性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q26:竞争品牌产品交付及时性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q27:泰凯英供货稳定性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q28:竞争品牌供货稳定性:

5分
4分
3分
2分
1分

Q29:泰凯英故障胎理赔:

5分
4分
3分
2分
1分

Q30:竞争品牌故障胎理赔:

5分
4分
3分
2分
1分

Q31:泰凯英业务专业知识:

5分
4分
3分
2分
1分

Q32:竞争品牌业务专业知识:

5分
4分
3分
2分
1分

Q33:泰凯英业务服务技巧:

5分
4分
3分
2分
1分

Q34:竞争品牌业务服务技巧:

5分
4分
3分
2分
1分

Q35:泰凯英广宣品支持:

5分
4分
3分
2分
1分

Q36:竞争品牌广宣品支持:

5分
4分
3分
2分
1分

Q37:泰凯英人员拜访频率:

5分
4分
3分
2分
1分

Q38:竞争品牌人员拜访频率:

5分
4分
3分
2分
1分

Q39:泰凯英培训支持:

5分
4分
3分
2分
1分

Q40:竞争品牌培训支持:

5分
4分
3分
2分
1分

Q41:泰凯英技术支持:

5分
4分
3分
2分
1分

Q42:竞争品牌技术支持:

5分
4分
3分
2分
1分

Q43:泰凯英订单沟通:

5分
4分
3分
2分
1分

Q44:竞争品牌订单沟通:

5分
4分
3分
2分
1分

Q45:其他关于产品的建议:

选项1

Q46:其他关于服务的建议:

选项1

Q47:您和泰凯英公司合作,最看重的是泰凯英哪几个方面?

选项1

Q48:您和泰凯英公司合作,不满意的是哪些方面?

选项1

:非常感谢您的宝贵意见和建议!

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