服务SBU运维服务产品线问卷调查
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服务SBU运维服务产品线问卷调查
为更好的了解公司各个部门对运维服务产品线产品设计、产品政策、产品运作等方面的情况和要求，同时为了提高运维服务产品线签约，特发布此次问卷调查，欢迎您参加本次问卷调查。
Q1:您的姓名
A1
Q2:您的ITCode
A1
Q3:您认为基础设施运维产品线排名前三的竞争对手是
华胜
天玑
银信
安图特
合力思腾
东华
太极
中易安图
中软
其他
Q4:您认为软件运维产品线排名前三的竞争对手是
华胜
天玑
海天起点
安图特
合力思腾
东华
太极
中易安图
中软
其他
Q5:您认为云服务产品线排名前三的竞争对手是
华胜
天玑
银信
安图特
合力思腾
东华
太极
中易安图
中软
其他
Q6:您认为业务运维服务产品线排名前三的竞争对手是
华胜
天玑
银信
安图特
合力思腾
东华
太极
中易安图
中软
其他
Q7:运维项目未续签的最主要原因？
服务质量
价格原因
客户关系
客户原因
其他
Q8:项目投标未中的最主要原因？
价格原因
客户关系
资质原因
技术标书原因
商务标书原因
其他
Q9:您认为现在的行业签约指导价与市场上价格偏差是？
-100%以下
-50%至-100%
-10%至-50%
0%至10%
10%至50%
50%至100%
100%以上
Q10:您对于服务产品有形化展示有什么建议？
锐行服务平台展示
服务产品说明
价格手册
销售手册
宣传手册
其他
Q11:您对基础设施运维服务产品报价规则是否清楚？
很清楚
清楚
不清楚
Q12:客户在第三方运维服务方面的预算情况？
逐年20%以上递减
逐年0至20%递减
逐年0至20%递增
逐年20%以上递增
其他
Q13:您认为2016年运维服务业务增长最主要来源？
基础设施运维服务
软件运维服务
业务运维服务
云服务
专业化服务
其他
Q14:云服务的客户需求有哪些？
帮助客户立项
云建设
云运维
无需求
Q15:云服务当前需要的支持？
提供售前资料
提供售前交流
提供实施方案交流
无
Q16:客户云的使用情况？
提供公有云服务
自用
无
Q17:业务运维服务简介
图片1
Q18:客户在业务运维服务方面的认识？
较深认识
一般认识
无认识
不知道
Q19:您认为您的客户是否关注业务系统的用户体验和业务质量？
很关注
一般关注
不太关注
不知道
Q20:您的客户对业务系统问题定位和恢复是否有存在需求？
很强需求
一般需求
无需求
不知道
Q21:客户对系统软件第三方支持认识程度？
认可
一般认可
不认可
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