饿了么消费者使用情况调查问卷

欢迎参加本次答题引言:大家好,我是上海视觉艺术学院的学生,随着“饿了么”等外卖APP的广泛使用,对于这些APP的使用对于学校生活产生了十分广泛的影响,为了更好的了解此类APP的使用情况,希望你如实填写,谢谢合作!

Q1:通常使用的订餐平台有?【可多选】

饿了么
淘宝(口碑外卖)
美团
其他

Q2:你是否使用过饿了么的APP?

没用过
不常用
经常使用

Q3:了解饿了么的途径?【可多选】

网络/媒体
传单
同学介绍
其他

Q4:每周使用饿了么的频率?

几乎不用
10次以下
10次以上
15次以上

Q5:你对饿了么的优惠满意程度如何?

非常满意
满意
一般
不满意

Q6:愿意等待外卖送达时间多长?

15min以内
15-30min
30-45min
45min以上

Q7:一般等待外卖的时间是多久?

15min以内
15-30min
30-45min
45min以上

Q8:你觉得“饿了么”是否会处理送餐延迟的现象?

不会
不知道

Q9:你对于饿了么处理送餐延迟的结果是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意

Q10:如果送餐延迟,你希望饿了么如何处理?

返优惠券
给一定的现金补偿
给予店家警告
补偿零食小吃或饮料奶茶

Q11:你是否满意饿了么的订餐界面?

非常满意
满意
一般
不满意

Q12:对于饿了么的餐厅实物图是否感到满意?

非常满意
满意
一般
不满意

Q13:对于店铺中的套餐搭配小吃,你对於搭配的小吃选择是?【可多选】

鸡蛋
薯条
爆米花
冰激凌
水果

Q14:当您在“饿了么”上订餐满一定额度时,您想要店家赠送的商品是?

零食小吃
水果沙拉
饮料奶茶
返优惠券

Q15:对于“饿了么”界面上的分类情况,你是否能凭借它找到你想要的食物?

能够迅速找到
能够找到(速度不快)
不能够找到
没有使用过这项功能,不知道

Q16:主要选择饿了么店铺的标准?【请排序】

订单销量
店铺远近
起送价高低
评价高低

Q17:您的性别

Q18:您的年龄段

20岁及以下
21-30岁
31-40
40岁以上

Q19:您的学历是

高中以下学历
专科
本科
硕士及以上学历
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饿了么消费者使用情况调查问卷
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