“伊利”品牌调查问卷

Q1:1、“伊利”该企业提供的产品安全可靠，质量有保证 （单选）

Q2:2、“伊利”该企业努力进行技术研发，进行产品创新（单选）

Q3:“伊利”该企业能够很好的解决顾客抱怨投诉、退换货和赔偿问题 （单选）

Q4:“伊利”该企业能公平的对待每一位消费者 （单选）

Q5:“伊利”该企业在产品宣传和销售过程中不夸大其词 （单选）

Q6:“伊利”该企业在产品生产过程中基本没有环境污染 （单选）

Q7:“伊利”该企业能够很好的处理产品生产过程中的废弃物 （单选）

Q8:“伊利”该企业赞助或参与环保活动，向公众宣传环保理念 （单选）

Q9:“伊利”该企业为当地提供了大量就业机会 （单选）

Q10:“伊利”该企业支援当地的基础设施建设 （单选）

Q11:“伊利”该企业为当地的繁荣、稳定起到了积极作用 （单选）

Q12:“伊利”该企业积极支持或参与慈善捐助和公益活动 （单选）

Q13:“伊利”该企业积极关心和帮助社会弱势群体 （单选）

Q14:“伊利”该企业将利润的一部分用于回馈社会 （单选）

Q15:企业承担社会责任对于公司资源来说是一种耗损 （单选）

Q16:企业承担社会责任会损害企业提供优质产品的能力 （单选）

Q17:企业承担社会责任通常是为了掩盖其生产劣质产品的行径 （单选）

Q18:承担社会责任的企业在专业技术方面要落后于那些不承担社会责任的企业 （单选）

Q19:一个企业既可以承担社会责任，也可以生产出高质量的产品 （单选）

Q20:购买“伊利”牛奶时，我很担心食用后产品功效没有预期的好 （单选）

Q21:购买“伊利”牛奶时，我很担心因为产品质量不好而对身体健康造成威胁 （单选）

Q22:如果购买的“伊利”牛奶不好，我觉得是一种大的经济损失 （单选）

Q23:如果购买的“伊利”牛奶不好，我觉得很浪费时间 （单选）

Q24:如果购买的“伊利”牛奶不好，我心里面会很郁闷 （单选）

Q25:如果购买的“伊利”牛奶不好，我会觉得在亲朋好友面前很难为情 （单选）

Q26:我比较关注“伊利”企业的相关信息和发展情况 （单选）

Q27:我很有兴趣知道别人对“伊利”企业的看法 （单选）

Q28:有人批评“伊利”这家公司时，我会感到人身受到攻 （单选）

Q29:当有人赞赏“伊利”该企业时，我会感觉个人受到赞誉 （单选）

Q30:总体上，我觉得“伊利”该企业是值得称赞的 （单选）

Q31:我认为“伊利”品牌是一个能满足我期望的品牌 （单选）

Q32:我认为“伊利”该品牌品质可靠，不会出现质量问题 （单选）

Q33:我认为“伊利”该品牌对消费者真诚无欺 （单选）

Q34:我认为“伊利”该品牌会真诚的对待我所关切的事情 （单选）

Q35:我认为“伊利”该品牌会通过一定方式为产品出现的问题对我进行补偿 （单选）

Q36:我认为“伊利”该品牌具备为我提供实用价值的能力 （单选）

Q37:我认为“伊利”该品牌具备保持高质量的能力 （单选）

Q38:如果该产品出现意外情况，我认为“伊利”该品牌有能力很好的解决问题 （单选）

Q39:您的性别

Q40:您的年龄

Q41:您的学历

Q42:您的月平均消费水平