各岗位客户服务考核评价表-圆钢
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
为提高客户服务水平,规范业务运作流程,形成有效的服务管理机制,由业务员直接对涉及自身业务的关联服务岗位人员进行评价。 评分标准:满分100分,非常满意:100分;满意:95-99分;一般:90-94分;不满意打85-90分;非常不满意:85分以下,对各岗位问题反馈及整改意见、不满原因必须描述详细。请您积极参与。
Q1:1、请问您所在区域?
Q2:销售主管
Q3:主管助理
Q4:现货管理员
Q5:招投标管理员
Q6:合同管理员
Q7:排产员
Q8:发货计划员
Q9:运输派车员
Q10:运费对接结算员(运费结算、退运费款、开运输票)
Q11:结算统计(发货计划审核、对账结算、开票申请审核、退款单金额审核)
Q12:货款开票员
Q13:退款会计
Q14:售后服务
Q15:综合服务
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