苏宁易购校园问卷调查

欢迎参加本次答题

Q1:你是几年级

大一

大二

大三

大四

Q2:您的性别

男

女

Q3:您是否经常网购

是

不是

还行

Q4:您选择网购的理由是？

节约时间，节约费用

学校去市区购物不方便

寻找新奇商品

时尚、款式新颖

受身边同学影响

可以货比三家，没有营业员的压力

Q5:您常用的网购平台

淘宝

苏宁易购

京东商城

国美在线

唯品会

有货

Q6:您网购的消费平均水平是

50—100元/月

50—200元/月

50以下

200—500元/月

500—1000元/月

1000元以上/月

Q7:你觉得以下哪些促销方式会吸引你去网购

降价销售

免邮费

赠送现金抵用卷或者优惠券

赠送消费积分兑现

增设优质的售后服务（七天免费包退换

其他

Q8:你用过苏宁易购的app吗

有

没有

Q9:促使你下载或者即将下载苏宁易购App的原因（第8题做就做）

优质的商品质量

有保障的售后服务

知名企业，信誉保障

朋友推荐，可以赠送优惠券

独家快递，防止暴力运输

Q10:在网上购物你经常购买的产品是

书籍及影音类

衣服服饰

手机电脑等电子产品

美容化妆品

食品

Q11:要是你想要买电器你会选择哪个

京东

淘宝

苏宁易购

其他

Q12:你觉得现在网上购物存在的缺陷问题

管理混乱

存在欺诈消费者及虚假广告

对消费者保护措施少

快递运输存在缺陷

Q13:你了解苏宁易购吗

是

差不多

不是

Q14:你通过什么方式了解的（13题不是答不是的答）

微博

微信

qq

视频

广告（路边站牌）

朋友推荐

亲戚推荐

报纸杂志

其他

Q15:您觉得苏宁易购需要改进的地方是？

宣传

价格

服务

质量

其他

售后

Q16:您对苏宁易购最满意的是

价格

服务

质量

售后

宣传

其他

Q17:你对苏宁电器对顾客投诉的处理和及时性是否满意

满意

一般

不满意

Q18:您希望苏宁电器能够增加哪些体验活动

赠品

返现金券

打折直降

办理会员积分

抽奖

Q19:你觉得苏宁易购有什么不足的地方

配送速度慢

支付麻烦

产品质量

价格过高

网站打开速度慢

售后服务差

品种单一

Q20:您经常使用的网上支付方式是

货到付款

网银支付

支付宝

易付宝支付

微信支付

快捷支付

其他

Q21:你觉得相对一其他网站，苏宁易购有什么优点、缺点

选项1

Q22:你对苏宁易购的印象是什么

选项1

苏宁易购校园问卷调查

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