药店现状市场调查问卷 - 问卷调查调研模板

Q1:1.请问您在该药店所担任的职务？

A、店经理/店主

B、柜台组长

C、店员

D、其他

Q2:2.请问该店是不是连锁药店？

A、连锁药店

B、单体药店

Q3:3.请问是加盟还是直营的连锁药店？

A、加盟连锁

B、直营连锁

Q4:4.请问在本市，总店旗下共有多少家分店？

A、10家以下

B、11-20家

C、21-50家

D、51-100家

E、101家以上

Q5:5.根据目前的分布范围，属于以下哪种类型？

A、全国性连锁（有分店的省份超过5个）

B、区域性连锁（2-5个省份内，均有分店）

C、全省性连锁（本省内各大城市均有分店）

D、全市性连锁（本市有多家分店）

E、其他，请注明

Q6:6.请问顾客在本店，能不能使用医保卡？

A、能够使用医保卡

B、不能使用

Q7:7.本店有没有实行会员制？

A、有

B、没有

Q8:8.目前，本店的会员人数已经有多少？

A、50人以下

B、51-200人

C、201-500人

D、501-1000人

E、1000人以上

F、不清楚

Q9:9.会员可以享受哪些优惠待遇？

A、购买药品打折

B、积分

C、促销信息通知（通过短信/电话）

D、上门送药

E、生日祝福（通过短信/电话）

G、其他，请注明

Q10:10.是否区分核心会员？是怎么对核心会员进行管理的？

A、区分、根据会员病症一对一推荐

B、区分、对打折商品进行电话通知

C、区分，VIP客户多倍积分

D、不区分，和普通会员一样待遇

Q11:每个月是否有会员日？会员日销售业绩与平日比如何？

A、会，业绩一般

B、会，业绩翻倍

C、会，业绩N倍

D、不会

Q12:12.你最关心的店铺经营指标有哪些？

A.销售.毛利

B.库存.品类

C.客流量，会员数

D.其他数据

Q13:13.你平时都是如何知道店铺的销售情况的？

A.通过查询电脑系统

B.通过电话短信资讯

C.要求下属定时发送

D.其他途径

Q14:14.你是否想了解每位员工的销售目标，并且每天看到完成的效果？如何了解？

A 非常想了解，通过员工提供报表每天关注完成进度

B. 想了解，但是还是靠自己查电脑

C.不用了解，按照自己的经验

D.不想了解，我没有指定目标

Q15:15.对于员工，店铺是如何计算其提成的？

A、销售额

B、单商品提成

C、团队提成

D、商品种类

E、其他

Q16:16.目前店面的销售业绩如何？在经营过程中遇到那些棘手的问题，是如何解决的？

选项1

Q17:17.目前店面是否采用信息化管理？如果没有，是否愿意使用？

A、有，采用CRM+ERP

B、ERP

Q18:18.您是否希望对您的员工采用信息化透明管理？

A、希望

B、不希望

Q19:19.如果希望，你希望您的员工实时掌握一些什么信息?

A.门店销售情况

B.专业培训

C.公司新闻

D.行业资讯

E.其他

Q20:20.如果有一款手机app可以帮您住更清晰、准确的了解企业现状，为企业解决现状下的实际问题，您希望在哪些方面帮助到你的日常工作？

A.了解经营数据

B.了解专业知识

C.了解公司通知

D.其他

Q21:21.如果有一款手机APP可以减轻药店员工的工作量，降低出错率，同时为管理层的决策提供第一手的资料，您是否愿意使用？

A、愿意

B、不愿意

Q22:22.如果有一款app可以帮您提高员工积极性，提升销售额度，您是否愿意使用？

A、愿意

B、不愿意