快递行业市场调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-30岁

30-40岁

40-50岁

50岁以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您目前是通过何种方式邮寄快递呢？

送往附近网点

电话联系快递

用快递公司APP一键下单

Q4:您对快递的实时动态关注程度

非常关注

一般

不关注

Q5:您使用快递的频率是

几乎每周

几乎每月

偶尔

没有使用过

Q6:您平时经常用的快递是

EMS

四通一达

顺丰

其他

Q7:您一般使用快递托运的是什么物品

网购

发送文件

邮寄礼品

其他

Q8:您对快递的包装有什么要求

能够突出物品特性

轻巧便利

自己选择

其他

Q9:您在假期回家时会选择将行李托运回家吗

经常会

偶尔会

从不会

Q10:您希望在收货时快递送到哪里

收货人附近网点自己去提

收货人指定地址并通知提货

收货人手中

Q11:您对当前使用的快递网上物流跟踪服务的感受

很准确的显示货物所在地点

一般

一点用都没有

没有使用过

Q12:您是否有将货物托运时被拒的经历？被拒原因是

托运易损坏的贵重物品

收货地难以到达

无

其他

Q13:您对目前使用的快递服务满意吗

很满意

满意

一般

不满意

Q14:您认为目前快递服务有什么不足之处（可多选）

送货时间过长

货物损坏、遗失

服务态度不佳

价格过高

无

其他

Q15:现在有一款一键叫快递，实时物流跟踪查询，还有评论系统的APP您是否会下载使用？

会

不会

Q16:如果有这样一款APP，您有什么好的建议呢？您认为还需要哪些功能呢？

选项1

快递行业市场调查问卷

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