【新人考核】戴尔课戴表江浙沪皖培训部10月新人考核
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【新人考核】戴尔课戴表江浙沪皖培训部10月新人考核
欢迎参加本次考核，祝你好运！(请大家自主答卷，检测自我实力）
Q1:姓名
选项1
Q2:所属金牌
选项1
Q3:所属全职
选项1
Q4:戴尔校园课戴表项目总监是谁？
迈克尔•戴尔
鲁力立
Linda Yu
张学坤
Q5:课戴表现在销售的机器服务卡的基本工资是（）元/张。
20
30
40
50
Q6:课戴表下单及回款应该与谁对接？
自己的金牌
自己的全职
跟平台对接
Q7:课戴表能不能销售其他渠道及品牌的电脑
无所谓
严格禁止
当然可以，买卖自由
没有规定
Q8:名片费用的核销方法是？
课戴表在个人销量达到3台后，让所属金牌发送邮件申请核销
课戴表在个人销量达到3台后，直接找金牌给予核销
课戴表在个人销量达到5台后，让所属金牌发送邮件申请核销
课戴表在个人销量达到5台后，直接找金牌给予核销
Q9:15P1548B的系列是？
3000系列
5000系列
游匣7000系列
成就系列
Q10:14U3528R的机器是什么颜色？
蓝色
红色
银色
黑色
Q11:如果某贴吧客户，跟我们沟通后，确认需要购买机器，下列做法正确的是？
在客户提供自己的身份证，学生证照片等信息后，走常规平台安排发货
坚持客户必须走戴尔课戴表淘宝官方授权平台
在跟客户交流沟通之后，可以直接相信客户，走常规平台发货
Q12:以下机器中，不带光驱的是（）？
V5480-3528S
15P1748R
15Ｕ３５２８Ｌ
Ｖ３５４６－１５２８Ｂ
Q13:以下机器图片中，是游匣的机器有？
图片1
图片2
图片3
图片4
Q14:成就笔记本保修几年？服务类别是？
1年；上门服务
2年；上门服务
1年；送修服务
2年；送修服务
Q15:游匣（15P）的显卡型号跟类别分别是什么
GTX960；DDR3
GT950；DDR5
GTX960；DDR5
GT950；DDR3
Q16:下列什么情况适用于换机？
客户觉得机器不好看
客户觉得机器实际跟课戴表描述不符
硬件问题
客户想要更换更高配置的机器
Q17:如果客户要求开发票，需要增加成本多少？
提货价的3%
提货价的5%
发票票面价格的3%
发票票面价格的5%
Q18:新机预装win8.1系统的机器提示没有激活怎么处理？
用KMS等激活软件激活
不用管，联网后1周内自动激活
系统有问题，退换机
重装系统
Q19:课戴表可以做招聘吗
可以，随意招聘
不可以，只有金牌才能进行招聘
可以，但需要相关金牌一面
Q20:机器重装完系统后插上网线没有反应（之前正常）最有可能是什么情况？
硬件坏了
网卡驱动没有装或则驱动存在问题
插入姿势不对
网线坏了
Q21:以下意外中，属于DELL的意外保险服务卡的保修范围的是？
意外液体泼溅机身表面或机身内部进液
意外跌落或者其他撞击
由于意外跌落而导致损坏的LCD屏幕
以上都是
Q22:电脑出现没声音，搜索不到无线网络等问题，怎么办？
送售后，肯定是硬件故障
换系统，一定是系统崩溃了
检查电脑设置（是否禁用）-插件-驱动-系统-硬件
驱动精灵检查驱动
Q23:下面哪款机器自带1NBD+1CC服务？
V5480-3528
14P3548B
15M6648S
15U3528B
Q24:请简述下15P1548R数字代码的含义（本题10分）
选项1
Q25:请简述申请金牌应该满足的条件及具备的素质（本题10分）
选项1
Q26:如果客户看好了宏碁的某款4000的"游戏本"，你会如何来谈客户？（本题10分）
选项1
Q27:请简述如何有效的做好线上宣传（本题10分）
选项1
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