立业贷客户满意度调查报告
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立业贷客户满意度调查报告
Q1:您是通过什么渠道了解到立业贷？
新闻或媒体
搜索引擎（微信、微博等）
第三方平台、论坛或社区
展会博览会，公交车等线下推广
朋友/熟人推荐
Q2:您投资立业贷多久了？
1年以上
6个月以上
小于3个月
Q3:在我们平台，您觉得投标容易吗？
很容易
容易
一般
有难度
很难
Q4:您对我们的转账和提现速度满意吗？
非常满意
满意
不满意
Q5:立业贷整体改版后，您对新网站页面设计感觉如何？
非常满意，赏心悦目
满意，看着舒服
一般，有进步的空间
比较差，有待改善
Q6:您认为我们技术人员可以在以下哪些方面进行改进与提升（可多选）？
网站安全级别
网站结构与功能设计
网站运行与操作流畅性
危机应对能力
Q7:您觉得平台现有的收益率如何？
很高
较高
中等
较低
很低
Q8:您对立业贷平台的客服服务是否满意？
非常满意
满意
不满意
Q9:您咨询，客服是否及时有效的回复？
很好，回复很及时
良好，一天内回应
较差
反应迟缓
Q10:您对立业贷客服处理问题的态度评价如何？
非常好，积极热情处理
良好，及时处理
较差，不愿意处理
Q11:您觉得立业贷客服是否专业？
很专业
专业
不专业
Q12:您认为客服的在线时间足够吗？
充分
足够
不够
Q13:请问您是否愿意向您的朋友推荐立业贷理财平台？
非常愿意
一般
不愿意
Q14:您使用立业贷的网站过程中（浏览或投资）曾遇到过什么问题？
选项1
Q15:您对立业贷有何建议？（网站界面、产品项目、客户服务、回款方式、活动等等）
选项1
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