舟山海事局政务中心办证服务质量满意度调查问卷

为加强舟山海事政务中心的规范化建设，进一步提高服务质量，根据“转作风、强服务、优环境”活动要求，拟定如下调查表。烦请您根据自身的感受如实评价我们的工作，提出宝贵意见和建议。您的意见和建议将为我们查找和整改存在问题、取得实际成效发挥重要作用。请于11月30日前完成调查，谢谢！

Q1:您的身份是

船企负责人

船企办事人员

社会船员

学生

船员中介

其他

Q2:您是否在舟山海事局政务中心办理过何种业务？

船员类

船舶类

危防类

通航类

Q3:办理政务时受理人员有否一次性告知相关事宜

是

否

Q4:申办的政务是否在规定的时间内完成

是

否

Q5:对窗口办证人员的态度是否满意

是

否

Q6:您认为目前舟山海事局政务中心有哪些需要改进的地方？

无

窗口少，排队等候时间过长

政务公开不够

工作方式、方法不便民

工作人员服务态度和业务素质有待进一步提高

审批环节多，完成一个项目的整个审批时间过长

其他

Q7:您觉得政务中心办证环境及各项设施是否完善？

很好

较好

一般

较差

Q8:您希望从政务大厅获取哪些信息？

政务公开信息

办事指南

相关政策

办结时限

其他

Q9:您对政务中心办证的总体评价？

很好

较好

一般

较差

Q10:您对舟山海事局政务中心提高运作效率、营造良好政风、树立良好形象等方面有何宝贵意见和建议？

选项1

舟山海事局政务中心办证服务质量满意度调查问卷

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