网络消费者购买决策影响因素调查
关于
1年前
更新
39
频次
14
题目数
分享
网络消费者购买决策影响因素调查
尊敬的先生/女士： 您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在调查研究网络消费者购买决策的影响因素。您的回答没有对错之分，本问卷不会记录您的任何信息，请按您的实际情况认真作答。祝您生活愉快，身体健康！
Q1:您的性别是
男
女
Q2:您的年龄是
18岁以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
Q3:您的受教育程度是
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
Q4:个人月收入
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000以上
Q5:您是否经常参与网络购物
是
否
Q6:您网购支出比例占日常消费支出的比例
1%以下
1%-10%
11%-30%
31%-50%
51%-80%
81%-100%
Q7:您最常用的购物网站是
淘宝
天猫
京东
唯品会
当当
苏宁易购
亚马逊
聚美优品
1号店
Q8:您的月平均网购次数为
2次以下
3-5
5-9
10次以上
Q9:您最常用的网购设备是
电脑
平板
手机
Q10:您的在网上购买最多的商品是（ ），并以此为依据回答之后的问题。
服装鞋帽
电脑、数码产品及配件
日用百货
充值、点卡等虚拟卡
:我们将消费者的购买过程分为以下三个阶段： 1、初选，对商品的初步选择，通过收藏等方式对产品进行初步记录； 2、评估选择，通过对比不同产品，加入购物车基本确定取舍，； 3、购买，下单购买，支付成功，并确认交易。 下列因素在这三个阶段中对您决策的影响大小做出选择。 注：1代表毫无影响；2代表基本无影响；3代表影响较小；4代表影响程度一般；5代表影响较大；6代表影响很大；7代表影响极大，分值越小影响越小，分值越大影响越大。
Q11:在初选阶段，下列因素对你的影响大小是
物流成本
物流速度
快递人员服务态度
快递信息的实时跟踪
商品评论数量
商品评论的好评率
评价买家的等级
评价内容和评价的详实性
商家的促销活动
商家的服务态度
商家的服务效率
商家发货速度
商家售后服务保证
支付方式
售后维权
网站结构和导航清晰
推广页面的广告
网站的个性化推荐
商品的品牌
商品价格
商品质量
商品款式
商家的信誉
个人隐私保护
购买熟悉的品牌
以前购买过的店铺
熟悉的购物网站
自身经验
Q12:在评估选择阶段，下列因素对你的影响大小是
物流成本
物流速度
快递人员服务态度
快递信息的实时跟踪
商品评论数量
商品评论的好评率
评价买家的等级
评价内容和评价的详实性
商家的促销活动
商家的服务态度
商家的服务效率
商家售后服务保证
商家发货速度
支付方式
售后维权
网站结构和导航清晰
推广页面的广告
网站的个性化推荐
商品的品牌
商品价格
商品质量
商品款式
商家的信誉
个人隐私保护
购买熟悉的品牌
以前购买过的店铺
熟悉的购物网站
自身经验
Q13:在购买阶段，下列因素对你的影响大小是
物流成本
物流速度
快递人员服务态度
快递信息的实时跟踪
商品评论数量
商品评论的好评率
评价买家的等级
评价内容和评价的详实性
商家的促销活动
商家的服务态度
商家的服务效率
商家售后服务保证
商家发货速度
支付方式
售后维权
网站结构和导航清晰
推广页面的广告
网站的个性化推荐
商品的品牌
商品价格
商品质量
商品款式
商家的信誉
个人隐私保护
购买熟悉的品牌
以前购买过的店铺
熟悉的购物网站
自身经验
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号