情绪与压力管理测试题 - 在线考试测评模板

Q1:请按照顺序填写您的部门、工号和姓名

选项1

Q2:人际交往中的四大原则可以分为：真诚原则、主动原则、平等原则和交互原则。 5分

正确

错误

Q3:下属与领导沟通时，要回避矛盾，回避冲突，尽量不主动找上级沟通5分

正确

错误

Q4:用餐时可以把自己喜欢吃的菜放到自己面前单选题 5分

正确

错误

Q5:使用电梯应遵循先下后上的原则 5分

正确

错误

Q6:由专职司机驾驶时，副驾驶位为最尊单选题 5分

正确

错误

Q7:对压力的理解错误的是 5分

A压力可以产生非常积极的作用

完全避免压力是有可能的

如果压力持续的时间过长，工作的效率便开始降低

如果工作要求距离你的能力越来越远，这种消极压力对一个人发展的影响是致命的

Q8:为了提高员工的适应能力，管理者做的哪件事不正确 5分

提供做好工作的知识和技能

提高整体适应力

不断对员工施加压力

给予管理上的支持

Q9:以下不属于人际交往中“五不问”的是 5分

不问年龄

不问家庭及婚姻

不问经历

不问收入

不问籍贯

Q10:与人交谈时，双方应注视对方的（），才不算失礼 5分

上半身

眼睛鼻子三角区域

颈部

脚

Q11:在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该 5分

就高不就低

就低不就高

适中

以上都不对

Q12:公务式自我介绍需要包括以下四个要素 5分

单位、部门、职务、电话

单位、部门、地址、姓名

姓名、部门、职务、电话

单位、部门、职务、姓名

Q13:宣泄可以采取的形式有 ( ) 多选题 10分

通过运动、劳动等方式来尽情发泄

向朋友或亲人倾诉心中的不平与委屈

大哭一场，抒发内心的不快

出去旅游或去游乐场放松

Q14:关于握手的礼仪，描述正确的有 ( ) 多选题 10分

忌用左手握手，握手时不能戴墨镜

不要带帽子，不要戴手套握手

男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手

上级与下级握手，上级应该在下级伸手之后再伸手

Q15:案例分析题（15分）小张入职三年以来工作表现非常积极努力，工作成绩也很突出，领导很器重小张，最近交给小张独立处理一项重要的工作项目。小张担心自己做不好会让领导失望，为此感到压力很大，开始失眠，食欲也下降，上班时注意力不集中，工作效率下降，小张为此感到很痛苦。假如你是小张的同事，请你使用快速和谐的方法来帮助他调节情绪和压力。

选项1

Q16:请列举一下你此次培训课程的感受或收获（10分）

选项1