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情绪与压力管理测试题
欢迎参加本次测试
Q1:请按照顺序填写您的 部门、工号和姓名
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Q2:人际交往中的四大原则可以分为:真诚原则、主动原则、平等原则和交互原则。 5分
正确
错误
Q3:下属与领导沟通时,要回避矛盾,回避冲突,尽量不主动找上级沟通5分
正确
错误
Q4:用餐时可以把自己喜欢吃的菜放到自己面前单选题 5分
正确
错误
Q5:使用电梯应遵循先下后上的原则 5分
正确
错误
Q6:由专职司机驾驶时,副驾驶位为最尊单选题 5分
正确
错误
Q7:对压力的理解错误的是 5分
A压力可以产生非常积极的作用
完全避免压力是有可能的
如果压力持续的时间过长,工作的效率便开始降低
如果工作要求距离你的能力越来越远,这种消极压力对一个人发展的影响是致命的
Q8:为了提高员工的适应能力,管理者做的哪件事不正确 5分
提供做好工作的知识和技能
提高整体适应力
不断对员工施加压力
给予管理上的支持
Q9:以下不属于人际交往中“五不问”的是 5分
不问年龄
不问家庭及婚姻
不问经历
不问收入
不问籍贯
Q10:与人交谈时,双方应注视对方的( ),才不算失礼 5分
上半身
眼睛鼻子三角区域
颈部
Q11:在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该 5分
就高不就低
就低不就高
适中
以上都不对
Q12:公务式自我介绍需要包括以下四个要素 5分
单位、部门、职务、电话
单位、部门、地址、姓名
姓名、部门、职务、电话
单位、部门、职务、姓名
Q13:宣泄可以采取的形式有 ( ) 多选题 10分
通过运动、劳动等方式来尽情发泄
向朋友或亲人倾诉心中的不平与委屈
大哭一场,抒发内心的不快
出去旅游或去游乐场放松
Q14:关于握手的礼仪,描述正确的有 ( ) 多选题 10分
忌用左手握手,握手时不能戴墨镜
不要带帽子,不要戴手套握手
男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手
上级与下级握手,上级应该在下级伸手之后再伸手
Q15:案例分析题 (15分) 小张入职三年以来工作表现非常积极努力,工作成绩也很突出,领导很器重小张,最近交给小张独立处理一项重要的工作项目。小张担心自己做不好会让领导失望,为此感到压力很大,开始失眠,食欲也下降,上班时注意力不集中,工作效率下降,小张为此感到很痛苦。假如你是小张的同事,请你使用快速和谐的方法来帮助他调节情绪和压力。
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Q16:请列举一下你此次培训课程的感受或收获(10分)
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