高校园区公交满意度调查问卷
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高校园区公交满意度调查问卷
您好：我们是交通大学的学生，正在对高校园区公交满意度进行调查。您的回答对提升本区公共交通的服务质量具有重要意义。以下问题答案没有正确或错误之分，请您根据自己的真实感受进行选择。您的回答是匿名的，所有信息将完全保密，敬请放心
Q1:性别
男
女
Q2:职务
普通职员 □其他
学生
教师
商人
白领
待业人士
退休工人
其他
Q3:学校（仅限于学生）
选项1
Q4:年龄层次
15岁以下
16-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
Q5:您乘坐公交车的频率是？
几乎每天乘坐
一周3-4次
一个月4-5次
极少乘坐
Q6:早上乘坐最早班车时间段
选项1
Q7:您主要乘坐的是哪一路的车？（可多选）
223路
211路
K211路
520路
35路
304路
541路
高铁巴士4线
Q8:4.您主要出行目的地是？（可多选）
红谷滩
火车站
南昌西站
蓝天碧水广场
八一广场
八一桥
高校
其他
Q9:您一般什么时间乘坐公交车？（可多选）
6:00-9:00
9:00-12:00
12:00-15:00
15:00-18:00
18点以后
Q10:您经常乘坐的公交车内拥挤程度？
总是很拥挤
时段性拥挤
较不拥挤
比较舒适
Q11:您一般等车花的时间约是？
5分钟
5-10分钟
10-15分
15-20分钟
20分钟以上
Q12:您认为等车花多长时间可以接受？
5分钟
5-10分钟
10-15分
15-20分钟
20分钟以上
Q13:您对学校到最近站牌步行距离的看法？
非常远
较远
合理
较近
非常近
Q14:您对两站之间距离安排的看法？
非常远
较远
合理
较近
非常近
Q15:您对公交车候车秩序是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q16:您对公交车内部设施，环境是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q17:公交车在道路上行驶是否拥堵？
非常拥堵
较拥堵
一般
较不拥堵
不拥堵
Q18:公交车是否存在串车现象？（串车是指过了车辆等候时间后多辆车同时到站）
存在且现象非常严重
存在且现象较严重
存在但不严重
存在但现象很少
不存在
Q19:您对节假日乘车现状是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q20:您对公交车行车安全是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q21:您对公交车等车安全是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q22:您对公交车下车安全是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q23:您对公交车车内监控安全力度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q24:您对学校周边公交服务总体是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q25:您是否会对公交车不满意的情况采取投诉？
是
否
Q26:您觉得公交车公司对于投诉处理怎么样？
得到良好解决
有处理、但效果不大
对于投诉不理不睬
态度恶劣
不清楚
Q27:您认为本市公交迫切需要改进的问题是（多选）：
车少班次少
司机服务态度不好
车内拥挤
始末班不合理
候车秩序乱
司机不遵章驾驶
站点设置不合理
设置公交专用道
节假日多加班次
避免串车现象
可增设长短班制公交
其他
Q28:对于改善高校园区公交车现状，您还有什么宝贵的建议和意见
选项1
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