广东省中医院支付宝服务窗使用情况调查问卷

尊敬的患者/家属，您好：我院支付宝服务窗平台于6月份上线使用，为了解您的使用需求，不断改进我们的服务，麻烦您协助我们完成这个支付宝服务问卷调查，谢谢您的配合！

Q1:您的年龄在哪个区间？

18以下

18~22

22~30

30~60

60以上

Q2:你来院是因为你是？

患者本人

患者家属

Q3:您是第一次来医院就诊吗？

是

否

Q4:您挂号，通常选择哪种方式？

现场挂号

自助机

微信服务号

支付宝

微导诊

114

其他

Q5:支付宝可以挂号，请问您使用过吗？

用过

没用过

Q6:您现在知道支付宝可以挂号，您愿意尝试用或继续用吗？

愿意

不愿意

Q7:您不愿意使用支付宝挂号，原因是什么呢？

号源不足

支付宝挂号流程不清楚

个人信息安全

没有支付宝

Q8:支付宝可以门诊缴费，您知道吗？是否使用过？

知道，用过

知道，没用过

不知道，没用过

Q9:您是通过什么渠道知道“支付宝缴费”这个信息？

网络媒体渠道

朋友推荐

医院现场宣传物资

医院导诊介绍

Q10:如果没用过支付宝缴费，请问原因是什么呢？

不知道支付宝可以缴费

支付宝没有足够的资金

不愿在支付宝上绑定银行卡

担心支付不安全

医院现场缴费很方便

Q11:支付宝可以看检查结果，您用过吗？

知道，用过

知道，没用过

不知道，没用过

Q12:您对支付宝挂号、缴费、查看检查结果的这种新的快捷就医方式有什么建议呢？

选项1

广东省中医院支付宝服务窗使用情况调查问卷

关于

1年前

更新

频次

题目数