肯德基顾客体验调查
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肯德基顾客体验调查
亲爱的朋友们：您好！我们正在进行市场营销调查工作，关于研究肯德基顾客体验的问题。恳请细心的予以填写，感谢您的大力支持！我们会对您的资料完全保密，请您放心填写。
Q1:您的性别？
男
女
Q2:您的年龄？
20岁以下
20~30岁
30~50岁
50岁以上
Q3:提起快餐品牌消费者最先想到哪个品牌？
肯德基
麦当劳
必胜客
华莱士
其它
Q4:平均月消费水平？
500及以下
500~1000
1000~2000
2000以上
Q5:近半年内多久去一次肯德基？
平均一个月2次或2次以下
平均一个月3~5次
平均一个月6~8次
平均一个月9次及以上
Q6:您对肯德基食品的质量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
Q7:您对肯德基的套餐搭配满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
Q8:您觉得肯德基的就餐环境怎样？
很好
一般
还行
很差
Q9:您平时每次消费的金额在哪个区间？
50以下
50~100
100以上
Q10:您认为肯德基收费标准如何？
高消费
中等消费
中下消费
低消费
Q11:您平时消费方式是怎样的？
外卖
实体店
Q12:您认为在就餐高峰期最让您头疼的问题是什么？（多选）
排队时间长
座位紧张
环境嘈杂
配餐速度慢
其它
Q13:您认为肯德基最让您满意的是什么？（多选）
食品品质
价格
服务质量
用餐环境
优惠活动
Q14:您认为肯德基哪些方面存在不足，需要改善？（多选）
食品卫生安全
产品价格
食物种类
服务质量
用餐环境
Q15:肯德基消费满意度(打分题)
服务态度
食品质量
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