2015年斐讯通信企业级网络产品客户满意度调查表

Q1:1.您是斐讯的代理商？最终用户？ (单选题 *必答)

Q2:2.您公司名称？ (填空题 *必答)

Q3:3.您公司是否经营其他品牌的产品？（可以多选）

Q4:4.您认为目前斐讯品牌知名度如何？ (单选题 *必答)

Q5:5.您是从哪个渠道认识及接触斐讯公司和产品？ (单选题 *必答)

Q6:6.您比较关注斐讯公司的哪些方面？ (多选题 *必答)

Q7:7.您认为目前斐讯在业界的整体形象处于？ (单选题 *必答)

Q8:8.您认为斐讯通讯产品整体质量与同行业同类产品比较 (单选题 *必答)

Q9:9.请您觉得斐讯产品的性价比较同行业同类型产品比较 (单选题 *必答)

Q10:10.请您对目前斐讯产品丰富度评价 (单选题 *必答)

Q11:11.请您对斐讯产品的性能、功能评价 (单选题 *必答)

Q12:12.对斐讯通讯产品的哪些方面最关注 (多选题 *必答)

Q13:13.请您对斐讯产品的销售政策评价 (单选题 *必答)

Q14:14.请您对斐讯产品交货准时程度评价 (单选题 *必答)

Q15:15.请您对斐讯售前技术服务人员的评价 (矩阵单选题 *必答)

Q16:16.请您对斐讯销售人员的评价 (矩阵单选题 *必答)

Q17:17.请您对斐讯售后技术服务人员的评价 (矩阵单选题 *必答)

Q18:18.您觉得斐讯办事处在维修或换货服务中哪方面需要改进：（是否维修过,是请选择，否跳过）

Q19:19.当交换机需要返修时，（包含物流因素）您认为合理的维修时间为多长？

Q20:20.您对斐讯的产品、服务及公司的意见或建议（请填写） (填空题 *必答)

:再次对您的细心回复表示十分感谢！我们会继续坚持“以客户为中心”的经营理念，携手推进信息化建设，为您创造价值，与您共同成长。

Q21:感谢您参与此次的问卷调查，您将有机会赢取我们的精美礼品！