O2O电子商务顾客满意度调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:您的性别？

男

女

Q2:您的年龄？

20岁以下

21-25岁

26-30岁

31-35岁

36岁以上

Q3:您的教育程度

选项1

高中及中专

大专

本科

硕士学位以上

Q4:您是否尝试过O2O这种消费模式？比如淘宝、天猫、12306票务等

有

没有

Q5:您网购的频率

从不网购

偶尔网购

经常网购

Q6:关于网购，您最担心的问题是什么？

产品质量

售后服务

快递送达时间长短

支付方式

Q7:您喜欢/能接受o2o这种商务模式吗？

喜欢，经常使用

一般般能接受，有空就使用

不能接受，不愿意使用

Q8:您使用手机或pad等移动设备经常浏览以下客户端

聚划算、拉手网等手机客户终端（团购）

去哪儿网、携程网等手机客户端（票务预定）

如家酒店、汉庭酒店等手机客户端（酒店预订）

淘宝、苏宁易购等手机客户端（购物）

麦当劳电子优惠券、二维码等（电子优惠券）

Q9:您喜欢一那种形式购物？

电脑网上购物

实体店购物

手机APP随时随地购物

Q10:您选择o2o类型网站产品购买的原因是

价格优惠

节约时间

可以看评价

选择范围广

Q11:您对于o2o这种服务模式的前景有和看法

前景十分光明，市场潜力很大

比较看好，但是还是有一些问题需要解决

比较担忧，对未来持消极态度

很不看好，认为其前途暗淡

Q12:您对O2O移动电子商务模式的看法

选项1

O2O电子商务顾客满意度调查问卷

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