11.25《签约及谈判技巧》测试

1、谈判前的准备工作有哪些？

Q1:多选题

A.预约谈判时间、地点的安排。

B.预约情况告知(阐述买、卖双方的想法)

C.合同

D.居间方角色定位(公平.公证）

E.买卖双方必备材料。

Q2:2、客户的抗性是__________

A.不信任我们

B.价格过高

Q3:3、以下选项中哪几项是我们谈判的内容、目的？

A.促成成交（我们的目的）

B.谈解决方案

C.谈价格

D.决定和步骤

Q4:4、合格、有技巧的自我介绍包括____________

A.自我介绍（职务）

B.向买、卖双方热情问候

C.巧妙安排买、卖双方的座位

D.问候买卖双方最近工作生活状态

Q5:5、以下阐述符合课程中讲的谈判观念与心态的有____________

A.站在房东或客户的角度，尽量抬价或压价

B.表现出签单的激动情绪

C.见招拆招

D.我们是居间方，一定要公平、公正

Q6:6、客户的三大渴望是认同、接受、居间方帮忙压价。

A. 对

B. 错

Q7:7、以下表述中哪些是本次课程中所讲的谈判绝招____________

A.聆听（认同客户，再发表自己的观点，不可直接博弈）

B.大胆表明自己的观点

C.赞美（嘴甜一点，事半功倍，不可反赞美）

D.巧妙的诉说辛苦（可以把工作量和生活困难灵活运用，获取感同身受）

Q8:8、谈判过程中的注意事项有哪些？

A.提前了解房客的背景（什么地方人，什么工作，爱好，喜欢的旅游等等）

B.谈判时注意自己的语言、语速、语调，要保持正确的工作态度，巧妙的规避问题

C.话题转移，引导，让房东客户要越想越多，掌握良好的谈判氛围。

D.冷场和僵持不下的局面时，冷场时；话不投机半句多，保持沉默，千万别出去。

E.谈判过程中，我方谈判人员不可将矛盾激化，应因势利导，应转移话题，再慢慢缓解，不要给签约制造困难。

Q9:9、我们在谈判过程中需要规避哪些？

A.声音太小、咬字不清，听不清楚你在说什么

B.啰啰嗦嗦、单方面叙述的说话方式

C.正面反驳、伤人自尊心的说话方式

D.用字遣词及语气太随意

Q10:10、签订合同的重点有_________

A.签约人员快捷

B.先让房东客户彼此磨合，达成共识。

C.体现合同签署的公正性和严肃性。

D.同事间的配合

Q11:您对本次课程的评价及建议：

选项1

Q12:为了快速准确的统计出您今天晚上参加测试的得分情况，请留下您的分行、姓名

选项1

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