outbound survey for the 3P seller

欢迎参加本次答题

Q1:此次问卷调查的目的是了解亚马逊(中国)第三方卖家海外业务服务需求,以谋求亚马逊(CS)与卖家的客户服务合作需求您好,在百忙之中打扰您了,我们深表歉意。这里亚马逊(中国)客户服务团队,为了加强贵公司与亚马逊合作的深度,了解双方合作的可能性。希望您能抽出一点宝贵时间,协助我们完成这份调查问卷,谢谢您的支持。(问卷中出现的任何个人信息我们将严格保密,请您放心回答)

 公司名称
 所属行业
公司地址
业务联系人
联系电话
 E-mail   

Q2:请问贵公司在亚马逊平台经营的时间

少于半年;
半年至1年
 1年至2年
2年以上

Q3:请问贵公司目前是否有拓展海外市场的计划?

没有

Q4:贵公司海外拓展计划的开始时间是

现在
半年内
1~3年内
三年后

Q5:对于海外市场业务拓展,贵公司目前最大的困难点在于

语言差异
市场拓展
客户维护  
服务时差  
其他

Q6:海外业务拓展过程中,你目前最需要获得的服务支持是?(多选)

多语言海外客户服务
海外当地仓储服务
海外当地物流服务
跨境物流服务

Q7:对于海外市场客户服务支持,你希望提供哪些服务支持?

售前/售后服务支持
 销售支持
客户行为分析服务
社交媒体服务支持
客户关系维护
其他

Q8:贵公司暂时不开展海外业务拓展的主要原因是

行业原因    
公司战略
资金原因
服务能力

Q9:如果有机会, 贵公司在未来开展业务,会选择亚马逊以下哪些服务?

海外当地仓储服务
海外当地物流服务
 跨境物流服务
多语言客户服务支持

Q10:如果亚马逊为您提供海外市场客户服务支持,你希望提供哪些服务支持?

售前/售后服务支持
销售支持
客户行为分析服务
社交媒体服务支持
客户关系维护

Q11:如果未来将进行海外市场业务拓展,贵公司目前最大的困难点在于:

选项1
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