关于移动支付APP消费者满意度调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:1.您的性别是、

Q2:2.您的年龄段是?

 17岁及以下 
18~22岁
23~30岁
31~35岁
36岁及以上

Q3:3.您的教育程度是?

初中及以下
高中
大专
本科
硕士研究生及以上

Q4:4.您的职业是?

普通公司职员
学生
高级白领
专业人士
机关干部
自由职业
其他

Q5:5.使用移动支付APP的频率?

每月不到一次
每月1~2次
每月3~4次
每月5次及以上

Q6:6.使用移动支付APP进行交易能够接受单次最大额度的交易金额?

100元以内
100~500元
500~1000元
1000~5000元
5000元及以上

Q7:7.您使用过以下哪种移动支付APP?(多选)

支付宝
微信支付
QQ钱包
网易宝

Q8:8.以下哪种情况您会使用移动支付APP?(多选)

购买物件(衣服 零食等)
票务(门票 车票等)
缴纳费用(水电费等)
旅游
餐饮

Q9:9.您不会选择使用移动支付APP的原因?(多选)

安全问题
操作复杂
手机上网不方便
周围人用的少
其他

Q10:10.您选择移动支付App的原因?(多选)

Logo标志设计符合自身审美
App平台设计美观易操作
其他人都在用
随便选的
其他

Q11:11.哪种支付方式更适合您的生活节奏?

实体店支付
移动支付App

Q12:12.选择移动支付APP您更倾向于哪种?

个人用户App
企业级App

Q13:13.是否认可移动支付App

Q14:14.是否会使用移动支付APP中的理财投资项目,例如支付宝中的余额宝等?

Q15:15.您是否认可就目前淘宝美团等消费APP与移动支付APP相结合的方式?

Q16:16.消费时您能否为许多商品服务进行支付?

Q17:17.您认为移动支付APP中的信用额度支付是否方便?

Q18:18.是否担心因手机丢失账号密码被盗而造成财物损失或被骚扰?

Q19:19.是否能够随时随地的使用移动支付APP?

Q20:20.在使用移动支付APP时,是否会去了解APP平台中的信息描述?

Q21:21.当移动支付APP平台出现服务不可兑现或是描述不符时是否应向消费者解释或赔偿?

Q22:22.申请移动支付APP账号时,是否会认真阅读支付协议?

Q23:23.未来一年是否会继续使用移动支付APP并推荐给他人?

Q24:24.对将自己详尽的个人信息填写在移动支付APP上以此来保证账号安全这一做法是否满意?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q25:25.对于移动支付APP能够更详细的了解商品和交易详情是否满意?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q26:26.对移动支付APP中的促销,团购活动满意吗?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q27:27.您对目前移动支付APP日益简化的支付操作满意吗?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q28:28.请您根据某次通过移动支付APP支付后,线下的服务功能让人满意吗?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q29:29.您就为维护移动支付APP的支付消费开启“消费者维权通”项目满意吗?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q30:30.对移动支付APP的即时转账项目满意吗?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q31:31.对移动支付APP的提现方式满意吗?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q32:32.对现在您所使用的移动支付APP的理财项目满意吗?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q33:33.对京东商城推行的独立京东支付方式满意吗?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q34:34.对回复验证码确认支付的方式满意吗?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q35:35.对支付宝钱包新增的iphone指纹支付这类功能满意吗?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q36:36.许多移动支付APP在同一台手机上无法兼容,但消费不同的产品又需要不同的APP支付,对此满意吗?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q37:37.对于财付通首次升级网上快捷支付,无需U盾,无需再充值,对这类发展满意吗?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q38:38.对于目前许多移动支付APP都在开始收取支付手续费,对此满意吗?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q39:39.目前拥有移动支付APP的商家,通过微信开放平台移动应用审核后即可自动申请接入微信支付入口,您对这类项目满意吗?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q40:40.总体而言对移动支付APP持有的满意态度?

完全不满意
不满意
尚可
满意
完全满意

Q41:41.目前出现许多移动支付APP品牌,不同品牌之间的相互竞争,吞并现象日益严重,时而会损害到消费者的权益,对此您有什么建议?

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