关于餐饮服务员的调查问卷
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关于餐饮服务员的调查问卷
您好！为了进一步了解消费者对餐饮服务员的看法，分析餐饮服务员的岗位职责，我们组织了此次调查，希望能得到您的支持和帮助。本次调查采用匿名形式，该调查的信息仅供我们此次调研活动使用。希望您能在百忙之中抽点时间填写这份问卷，感谢您的参与。
Q1:您的性别是？
男
女
Q2:您去餐厅用餐的频率是？
每天都去
经常去
偶尔去
从来不去
Q3:您认为餐饮服务员的年龄应是？
18-24周岁
25-34周岁
35-44周岁
45周岁及以上
Q4:您认为餐饮服务员从任职到胜任该岗位需要的时间是？
半个月以内
半个月及一个月以内
一个月及两个月以内
两个月及以上
Q5:您认为餐饮服务员每天应工作的时间是？
八小时以内
八小时及九小时以内
九小时及十小时以内
十小时及以上
Q6:您认为餐饮服务员每月的平均工资应是？
1000元以下
1000-1999元
2000-2999元
3000元及以上
Q7:当您走进餐厅时，您认为服务员应该在多长时间内给你提供服务?
进门后立即服务
坐下后一分钟内
坐下后两三分钟后，五分钟以内
等自己招手才服务
Q8:当您在用餐时，您希望服务员？
在旁边候着，随叫随到
在不远处候着，能够主动服务
不用专门候着，只要在一分钟内提供服务就行
该干嘛干嘛，不要打扰用餐
Q9:您认为服务员应具备哪些能力？（可多选）
热情友好的服务态度
熟知相关酒水服务知识
能用英语进行基础交流
较强的服务意识和团队合作意识
以上能力均不重要，完成自己的工作即可
其他
Q10:您认为餐饮服务员的哪些行为让您不能忍受？（可多选）
不注意个人卫生
不礼貌或顶撞客人
言行粗鲁，服务生硬
询问问题时什么也不知道
其他
Q11:您认为餐饮服务员从事此工作的原因是什么？（可多选）
岗位调度
朋友推荐
福利待遇好
暂时找不到工作
能实现自己的职业规划
其他
Q12:您认为餐饮服务员最应看重的是什么？
薪酬
工作的成就感
和谐的人际关系
提高自己能力的机会
得到同事及上司的认可
其他
Q13:您认为餐饮服务员应对自己的未来发展有何期许？
选项1
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