闭式塔市场调查
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闭式塔市场调查
各位好： 请在百忙中抽出时间完成问卷，以便公司完善闭式塔的运营。关于问卷中的问题，如果你有自己的观点或建议，请在选项后的方框中写出，谢谢！
Q1:市场综合竞争优势
强
一般
弱
Q2:价格竞争力
强
一般
弱
Q3:技术性能竞争力
强
一般
弱
Q4:产品质量竞争力
强
一般
弱
Q5:营销资料竞争力
强
一般
弱
Q6:销售样本
优
良
差
Q7:营销工具
优
良
差
Q8:技术方案
优
良
差
Q9:投标文件
优
良
差
Q10:第三方认证竞争力
强
一般
弱
Q11:产品满足客户需求评估（水量、换热管材质、性能等）
强
一般
弱
Q12:供货期竞争力
强
一般
弱
Q13:产品配置竞争力
强
一般
弱
Q14:安装竞争力
强
一般
弱
Q15:售后服务竞争力
强
一般
弱
Q16:技术方案及时性、准确性
优
良
差
Q17:报价及时性、准确性
优
良
差
Q18:客户综合评价
优（会持续购买）
良
差（下次更换品牌）
Q19:产品热力性能
优
良
差（客户投诉）
Q20:漏水
优
良
差（客户投诉）
Q21:溢水
优
良
差（客户投诉）
Q22:漂水
优
良
差（客户投诉）
Q23:主要零部件质量：电机、风机、减速器、水泵、填料
优
良
差（客户投诉）
Q24:外观
优
良
差（客户投诉）
Q25:冬季防结冰
有较好措施
无措施
发生结冰事件
Q26:噪音
优
良
差（客户投诉）
Q27:产品综合质量评价
没发生质量问题
偶尔发生，及时解决
问题较多，未及时解决，客户投诉
Q28:耗电比
偏低
中等水平
高
Q29:运输便利性
设计合理，便于运输，运费低
设计一般，与其他品牌无区别
设计不合理，不便于运输，运费高
Q30:安装、吊装便利
整体出货，质量、工期有保证
分体出货，一次吊装到位，现场组装方便，质量、工期有保证
分体出货，需二次吊装（盘管），现场组装不便，吊装费用高
散件出货，现场安装，需二次吊装到位（盘管），吊装费用高
Q31:工作界面是否清晰
与甲方、总包分工明确，界面清晰
与甲方、总包分工不明，现场吊装、就位费用易产生问题
Q32:售后服务及时性
及时
不太及时
需要客户投诉才处理
Q33:质保期内免费巡视
有效执行，客户评价高
没有执行
Q34:售后服务问题处理结果
较好处理问题
较长时间多次投诉才解决
不能处理问题
Q35:安装、服务技能
优
良
差（客户投诉）
Q36:用户手册（运输、吊装、安装、维保、参数等）
优
良
差（客户投诉）
Q37:主要竞争对手
益美高
BAC
良机
金日
斯频德
方舟
益冷
廷亚
万享
宝丰
其它
Q38:我们最应该学习的是哪个对手
益美高
BAC
良机
金日
斯频德
方舟
益冷
廷亚
万享
宝丰
其它
Q39:我们在哪些方面应该尽快改善
性能
产品质量
营销资料、认证
安装服务
其它
Q40:你有多少个闭式塔项目？多少水量？
选项1
Q41:预计你2016年成交有多少个闭式塔项目？多少水量？
选项1
Q42:如何更好的做好闭式塔市场，你有何建议？
选项1
Q43:你的用户信息：项目名称？型号？数量？用途？（空调？工艺？）使用时间？
选项1
Q44:你的名字？所在办事处？
选项1
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