智能社区服务系统建设调查问卷

您好!       我们是江西财经大学工商管理学院的学生,现在在做有关南昌市智能社区建设对欠发达地区推进的启示这一课题。智能社区服务系统将根据社区居民的日常需求及相关服务需求,设计并开发满足居民生活便利化的综合服务信息系统,为居民及社区服务管理提供有效手段及方法。      为了不断提高社区居委会管理的服务质量,我们非常希望了解您对社区居委会管理中各项服务的真实感受,请在您认为最合适的选项中画勾。非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表!

Q1:1、您通常在哪儿进行日用品、生活必需品的购物(可多选)?

周边大型超市
社区便利店
较远商场
网购

Q2:2、您对社区周边商店的评价是(可多选):

品种齐全
分布合理
价格合理
交通便利

Q3:3、您认为小区内设置便利店有必要吗?

Q4:4、您网购吗?

经常
偶尔
选项1
从不(跳转至Q6)

Q5:5、您通常网购的物品类型是(可多选):

食品
生活日用品
医疗保健品
服装
充值服务
团购
家用电器

Q6:6、您认为社区农产品及订餐服务对您的生活有帮助吗?

帮助很大
帮助不大
没帮助(跳转至Q9)

Q7:7、您认为社区农产品及订餐服务应该包括什么?(可多选)

订餐
菜肴半成品配送
果蔬配送
其他

Q8:8、您希望社区农产品及订餐服务可以通过哪些途径实现?(可多选)

电话
互联网
手机客户端

Q9:9、您经常使用快递吗?

经常
一般
很少
从不

Q10:10、快递公司人员能否做的上门服务(即上门取货,送货)?

能(跳转至Q12)
不能
只有部分企业能够做到

Q11:11、如果没有送货上门服务,您的快递通常以什么方式接收(可多选)?

社区外固定地点领取
社区代收点领取
其他

Q12:12、您目前通过什么方式了解快递收发状态信息(可多选)?

短信通知
在线查询
电话
无法了解

Q13:13、您希望以什么方式获取快递收发状态信息(可多选)?

短信告知
在线查询
电话

Q14:14、您如何评价快递统一收发及上门服务?

帮助很大
有些帮助
关系不大

Q15:15、您对所在社区的治安管理满意吗?

非常满意
较为满意
一般
非常不满

Q16:16、您的小区都实施了什么安防措施(可多选)?

监控系统
门禁系统
保安队
出入登记
消防系统
其他

Q17:17、您认为如何防止快递人员上门服务带来的隐患(可多选)?

视频监控
电话确认
社区人员代送
代收点收件

Q18:18、您认为如何防止社区来访亲友带来的安全隐患(可多选)?

访客信息登记
完善监控系统
电话确认
视屏确认

Q19:19、您所在社区周边的医疗机构类型有哪些(可多选)?

综合医院
专科医院
医务室
私人诊所
无(跳转至Q21)

Q20:20、你所在的社区医疗诊所或医务室一般提供什么服务(可多选)?

应急救护
转诊出诊
家庭护理
其他

Q21:21、您认为网上医疗服务需要哪些项目(可多选)?

在线咨询
远程就医
挂号预约
上门救护
其他

Q22:22、您认为对老人及特殊病患等进行远程健康监控服务有必要吗?

Q23:23、您一般通过哪些渠道来了解社区内的各项信息(可多选)?

宣传栏
电话
物业
互联网
其他

Q24:24、您认为社区信息的公布是否及时?

非常及时
比较及时
一般
比较迟缓

Q25:25、您认为与社区服务部门的沟通是否方便?

不沟通
不方便沟通
比较方便
非常方便

Q26:26、您愿意通过智能社区服务系统了解社区相关信息吗?

愿意
不愿意(跳转至Q28)

Q27:27、您希望社区的相关信息和服务信息通过什么方式传达(可多选)?

短信通知
公告通知
网上通知
其他

Q28:28、您希望纠纷投诉咨询通过什么方式(可多选)?

在线咨询
当面咨询
电话

Q29:29、您希望通过什么方式收取物业费及相关服务费(可多选)?

物业上门收取
到物业公司缴费
网上缴费
电话缴费
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