深圳市威富通科技有限公司pos 使用调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1:作为安全屏障，每次开机签到是否必要？

是

否

不确定

Q2:顾客付款，是否以打印的签购单即小票为准？

是

否

以pos 流水订单明细为准

Q3:异常订单，通常用什么方式解决？

通过末笔查询

汇报上级

其他

Q4:退款是否以打印退款小票为准

是

否

以pos 退款记录为准

Q5:在什么场景下查看订单明细？

出现异常订单，确认订单是否支付时

下班前，打印订单明细提供财务对账

从不查看订单明细

Q6:签退时，是否打印结算小票，作为对账凭证？

是

否

没有规定

Q7:顾客支付，订单一直卡着不动时，一般采取什么方式处理？

关机重启机子

等待机子恢复

确认顾客手上是否有支付成功的凭证

Q8:作为安全屏障，退款输入退款密码是否必要？

是的，必须保证安全

不是的，已经通过账号登录，保证安全

不确定

Q9:当机子没有打印纸，是否会重打订单？

是，小票作为唯一凭证

否

不确定

Q10:退款是否可跨 pos退款即可在另外另外一台pos进行退款

选项1

选项2

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