蓝月亮顾问APP培训测试题 - 在线考试测评模板

Q1:1.机洗至尊是（）洗衣液，它的活性物浓度达到了（）

高浓度 47%

浓缩+ 45%

浓缩+ 47%

Q2:2.机洗至尊采用了（），液体可轻松泵出，出液均匀，遇水即溶

独特的泡沫控制技术

低粘稳定技术

抗污渍再沉积剂

Q3:3.机洗至尊特别添加了（），衣服洗涤过程中，可以防止脏水中的污渍附着到衣服上，形成二次污染

独特的泡沫控制技术

低粘稳定技术

抗污渍再沉积剂

Q4:4.机洗至尊，小体积大能量，一泵出液（），660g瓶装三口之家可以用（）月

8g ， 4

9g , 3

8g ，3

Q5:5.月亮小屋APP在哪里下载？

浏览器、苹果手机的APP Store、安卓手机的应用市场

浏览器、苹果手机的APP Store

Q6:6. 月亮天使APP在哪里下载？

软件商城—蓝月亮销售管理系统—月亮天使APP下载

浏览器—蓝月亮销售管理系统—月亮天使APP下载

浏览器—月亮天使APP下载

Q7:7.月亮天使APP如何登录？

帐号：顾问编码密码：000000

帐号：电话号码密码：000000

帐号：员工编号/顾问编码密码：000000

Q8:8.顾客要购买机洗至尊是从（）下订单？

月亮天使APP

月亮小屋APP

月亮商城APP

Q9:9.顾问接单时是从（）进行接单操作？

月亮天使APP

月亮小屋APP

月亮商城APP

Q10:10.消费者下单后，为了保证推荐人获得8%的推荐提成，消费者需要在地址栏备注（）

推荐人顾问编码

推荐人电话号码

扫描月亮天使二维码，并备注员工编号

Q11:11.接错单时如何取消订单？

点击待派单，找出要取消的接单，向左滑动，出现取消接单，点击取消并确定

点击待预约，找出要取消的接单，向左滑动，出现取消接单，点击取消并确定

点击待签收，找出要取消的接单，向左滑动，出现取消接单，点击取消并确定

Q12:12.消费者要退货该如何处理？

待签收—向左滑动订单—点击退货—选择退货原因并拍照

待预约—向左滑动订单—点击退货—选择退货原因并拍照

待送货—向左滑动订单—点击退货—选择退货原因并拍照

Q13:13. 如果月亮小屋中的一个月亮天使在APP上接单，该小屋的其他人还会在“待接单”界面看到这个订单吗？

月亮天使APP采取的是“抢单”机制，一旦有人接单，其他人就无法接单

其他人可以看到接单

Q14:14. 虚拟门店能否接单，查看之前的历史订单？

虚拟门店不可以接单，不可以查看历史订单

虚拟门店可以接单，派单组会根据订单详细地址后面的备注精准派单，也可以查看历史订单

Q15:15. 历史订单里如何查看之前操作的订单？

历史订单只显示最近7天的订单数据

历史订单只显示最近7天的订单数据，若需查找之前的数据需要点击历史单模块中“三条横线”按日期查找

Q16:16.月亮天使A在未央区，月亮天使B在雁塔区，如果月亮天使A推荐的订单收货地址在雁塔区，请问派单组会将订单派送给谁？

月亮天使A

月亮天使B

月亮天使A和月亮天使B都可以接到派单

:分割线

Q17:1.目前公司派单原则是根据消费者下单时填写的收货地址匹配到最近的小屋人员进行送货，例如：A市顾问推荐了订单，消费者下单地址在B市新城区，则公司会将订单派送到A市小屋人员的月亮天使APP上，由该小屋人员进行抢单-送货即可

对

错

:分割线

Q18:2. 之前送了但没有在月亮天使APP操作的订单，只需要在月亮天使APP接单模块中选中该订单，并在月亮天使APP完成【接单】-【预约/选择出货仓库】-【送货】-【签收】，别人就无法在待派单中查到此单

对

错

Q19:3. 订单派送的操作流程：接单-预约送货并选择出货仓库-送货上门

对

错

Q20:4. 如何选择预约送货并选择出货仓库？（待送货—选择待送货订单-选择出货仓库-点击预约送货-输入时间等要素-确定）

对

错

Q21:5. 如何签收？若消费者未能及时签收要如何操作？（点击签收-选择签收方式即本人签收还是他人代签）-签名即可；修改预约-选择下次配送时间-选择修改的原因）

对

错