关于家合超市客户满意度与忠诚度的调查问卷

您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与此次问卷调查。本次调查主要针对家合超市，进行顾客满意度与忠诚度的调查，请您客观的填写问卷，告诉我们您的真实感受，我们会将您的感受与需求如实反馈给家合超市。此外，本次问卷调查采用无记名方式，请放心填写，谢谢合作！

Q1:1、根据您的消费经验，您对家合超市的整体印象是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

很不满意

Q2:2、您对店内所售商品的质量？

非常满意

比较满意

一般

不满意

很不满意

Q3:3、您对店内所售商品种类是否齐全感到？

非常满意

比较满意

一般

不满意

很不满意

Q4:4、您对购物环境和氛围？

非常满意

比较满意

一般

不满意

很不满意

Q5:5、您对店内所售商品价格？

非常满意

比较满意

一般

不满意

很不满意

Q6:6、您对店内废物人员的态度？

非常满意

比较满意

一般

不满意

很不满意

Q7:7、您在购物结账时，对收银台的工作效率？

非常满意

比较满意

一般

不满意

很不满意

Q8:8、您对家合超市的促销活动？

非常满意

比较满意

一般

不满意

很不满意

Q9:9、您选择在家和超市购物的原因是？（可多选）

价钱实惠

购物环境好

结账快

商品种类齐全

促销吸引人

服务态度好

产品质量好

其他------

Q10:10、如果家合超市产品的价格上调您是否还会去购物？

还会去

不一定

不会去

Q11:11、您在家合超市购物的频率是？

有需要就会去

经常去

偶尔去

很少去

没去过

Q12:12、您是否愿意推荐您的同学或朋友去家和超市购物？

非常愿意

比较愿意

一般

不愿意

很不愿意

Q13:13、单行填空您认为家合超市最应该改进的是？请留下您的宝贵意见。

选项1

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