2016年课题改善邀请调查

华东大区2015年CSI成绩：107.4，感谢您的辛苦付出与努力。2016年口号：”夯实基准，携手前行“，华东大区立足于现场，为更好服务于现场，现收集2016年改善课题内容，针对以下具体内容，收集现场行之有效的改善方法与建议，您的宝贵意见与好的提议华东大区将认真对待，再次感谢您的付出与努力！

Q1:姓名

Q2:参加问卷人员

ASC

担当

Q3:所属POST

上海POST

苏州POST

南京POST

杭州POST

合肥POST

徐州POST

温州POST

宁波POST

无锡POST

Q4:一、2016年CSI：108达成可行方案（以下四个方面可行的具体执行方案）

维修时间

维修结果

工程师满意

感化增值服务

Q5:二、KPI达成（为以下具体KPI达成，现场行之有效的具体建议与执行方法）

满意度：98

MOT：100

数据正确度：90%

1小时完修率：85%

OTB：73%

D+1完成率：80%

FTC：（外勤当日修复90天内无重复修理）

重复修理：2.7%

综合评价B级达成

Q6:三、VOC改善

产生VOC无接收号改善：

降低VOC建议：

Q7:四、降低长期未决改善建议

选项1

Q8:五、2016年改善课题（针对现场不足，2016年改善课题）

课题1：

课题2：

课题3：

课题4：

课题5：

课题6：

2016年课题改善邀请调查

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