联通用户套餐办理调研问卷

欢迎参加本次调研

Q1:在需要办理新业务的情况下，您会选择哪种方式去办理业务套餐？

去营业厅办理

在网上营业厅办理

致电联通客服，直接电话办理

Q2:在需要变更业务套餐时，您会选择以下哪种方式办理变更业务？

去营业厅办理

网上营业厅自助办理

手机APP办理

电话经理打电话过来推销，觉得有合适的就直接办理

不会主动变更业务套餐

Q3:在营业厅办理业务时，您是如何选择业务套餐的？

直接选择营业员递过来的宣传单页上的活动套餐

事先在电视广播或广告牌上看到的推荐套餐

根据自己的需求，选择业务办理

Q4:去网上营业厅，您最常使用的是以下哪个功能？

查询余额，看是否需要缴费

查看套餐使用情况

查看积分，兑换奖品

了解最近是否有推出新的优惠套餐，如果有合适直接办理套餐变更

Q5:您会自主选择业务，组合成套餐来办理吗？如果不会，能写下原因吗？

选项1

联通用户套餐办理调研问卷

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