心海报关客户满意度调查问卷

感谢您的参与

Q1:感谢您的参与,我们将送出一份精美礼物!

贵司简称
参与调查人
礼品邮寄地址

Q2:我司前道操作服务态度?

满意
一般
不满意

Q3:我司后道操作服务态度?

满意
一般
不满意

Q4:周末值班人员服务态度?

满意
一般
不满意

Q5:审单问题反馈速度?

很慢
正常
很快

Q6:货物申报放行速度?

会发生报不掉
很慢
正常
很快

Q7:查验放行速度?

很慢
正常
很快

Q8:申报/查验放行后有无通知?

有主动通知
需询问后才有反馈

Q9:我司查验率?

很低
同市场
偏高于市场

Q10:查验货物安全性(多选)

无发生货损及缺失
到目的港后货物凌乱
有发生货损及缺失
需要拍照服务

Q11:扣货待处理速度(多选)

可提供专业性处理方案
可赶上下个航次
需反复提供情况说明
处理很慢

Q12:有无因我司差错导致的改单(多选)

漏报
箱号
件数毛重
金额
经营单位
境内货源地
其他补充

Q13:增值服务需求(多选)

海关新政新规解读
上门培训报关专业知识
预归类咨询及办证
除海运出口外的其他报关合作

Q14:是否愿意增加我司合作份额或介绍同行与我司合作

愿意
暂时不

Q15:请对我司服务提出其它宝贵意见!

选项1
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