湖南科技大学学生联通手机卡业务市场调查问卷

亲爱的同学：您好！我们是湖南科技大学人力资源管理专业的学生，为调查联通手机卡业务在大学生中间的满意度及使用情况，特此进行问卷调查。您的意见对我们至关重要，请根据您的自身情况如实填写，真诚的感谢您对我们的支持与配合。

Q1:您所在的年级是（）

大一

大二

大三

大四

Q2:你的性别是（）

男

女

Q3:1您正在使用的通信服务是（)

联通

移动

电信

Q4:您在选择通信服务商时，主要看重哪几点（）

话费价格

短信价格

信号强弱

网络覆盖

品牌口碑

套餐优惠程度

Q5:您曾使用过联通卡吗（）

用过

没用过

Q6:您认为联通和移动相比较有哪些优势（）

套餐优惠

网络好

信号好

运营商服务态度好

Q7:您是通过什么渠道了解联通的手机套餐服务的（）

身边的同学或朋友推荐的

联通的广告宣传单或海报

自己到业务办理点进行了解

办号时相关人员的介绍

Q8:您认为联通有什么不足之处（）

信号不好，经常出现通信问题

套餐种类太少

话费较其他网络贵

垃圾短信太多

话费情况查询不清，计费会出现错误

Q9:您选择了联通下列哪些服务或参加了哪些活动？（）

彩铃

彩信

手机报

GPRS上网

积分兑换

Q10:您认为联通卡的安全性如何（）

很好

一般，偶尔会收到垃圾短信或骚扰电话

很差

不好，经常收到垃圾短信或骚扰电话

Q11:您认为哪种通信服务的宣传效果更好（）

移动

联通

电信

Q12:您对联通通信业务的了解程度（）

听过，但没用过

很了解

知道，算是比较了解

知道，但不是很了解

Q13:您不使用联通的原因？（）

联通信号不好

听人说联通不好

联通乱收费

联通业务种类不多

营业点不正规，服务态度很差

享受移动没有到期的业务或优惠

懒得换号

Q14:您认为联通有哪些方面需要改进？

选项1

湖南科技大学学生联通手机卡业务市场调查问卷

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