华夏银行电子银行产品使用情况调查问卷

您好！我是广东财经大学市场营销系的一名学生，为了了解社会群众对华夏银行电子银行产品的使用情况，便于更好地研究其发展战略，现需要您花费几分钟时间帮助我完成这份问卷。（本问卷实行匿名制，所有的数据只用于统计分析，请您放心填写，答案的好坏无对错之分，请您结合实际情况填写，谢谢您的合作！）

Q1:您目前居住地是哪里？

城市

农村

Q2:您本人目前有哪些类型的账户？（多选）

银行储蓄卡/银行存折

银行信用卡

第三方支付（指不是银行，但提供支付服务的机构，如支付宝等）

其他（请注明）

Q3:您是否使用过华夏银行的网络银行？

是

否

Q4:您不使用华夏银行网络银行的原因是什么？

对其提供的功能、服务不满意

已经在使用其他银行的网络银行（请注明是什么银行）

根本没听说过华夏银行，不了解

Q5:您目前是如何使用华夏银行网络银行的？

通过手机客户端使用

通过手机浏览器登录网页使用

通过电脑浏览器登录网页使用

Q6:您使用的是华夏银行网络银行的哪项产品？（多选）

移动银行

直销银行

网上个人银行

网上企业银行

电子支付

电话银行

移动微银行

Q7:您认为华夏银行所具有的优势是什么?（多选）

网点众多，多在城市中心

各类业务都实现全程线上处理

全天候服务

境外取款免费政策

Q8:您选择开通华夏银行网络银行业务，最主要的原因是？

可自助开通，方便快捷

功能全面

费用低

安全性高

使用该行银行卡

Q9:您对于使用华夏银行网络银行最担心的问题是什么？

财产保障性能的不足

个人隐私信息的泄露

互联网的安全性问题

Q10:下面所列陈述语句是针对华夏银行网络银行的不同看法。请您在表格中适当的位置做出标记，指出你对每种观点同意或反对的程度。

强烈反对

反对

既不赞同也不反对

赞同

强烈赞同

华夏银行电子银行产品使用情况调查问卷

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