海上海皇冠酒店客源群及其需求

尊敬的先生/女士: 您好,为了使海上海皇冠酒店的服务质量提高,从而使您享受更好的服务,特组织此次顾客需求调查,请您协助完成此调查问卷我们将会对您提供的信息完全保密,请您放心填写,答题时请在您所选定的答案上“√”,如果您对我们酒店有什么宝贵的建议,我们恳切的希望你能够提出,对于您的合作我们表示非常感谢。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

22岁以下

22到30岁

30到45岁

45以上

Q3:您的月个人收入水平是？

五千以下

五千到一万

一万到俩万

俩万以上

Q4:您对假日酒店的了解程度？

经常住

住过

了解过

没听说过

Q5:您会选择在酒店用餐吗？

会

不会

有时会

Q6:您觉得品牌酒店在您考虑酒店的时候考虑的比重大吗？

非常重要，是决定性因素

重要，是首要因素或者是重要因素

不确定，是其中一个考虑因素，但是要是情况而定

不认为重要，我会考虑其他更重要的因素

完全不重要，我不会考虑品牌因素

Q7:您了解酒店的信息方式？

广播电视

选项报纸杂志

网络

其他

Q8:您在选择酒店时优先考虑

酒店价格

酒店信誉

服务水平

交通条件

酒店的结算方式

其他

Q9:在酒店您能接受的价格范围

100-500

500-1000

1000-2000

2000-3000

3000以上

Q10:您认为您在酒店的需求最重要的是？

客房设施

娱乐场所

健身

餐饮

酒店服务员的服务态度及办事效率

内部环境

隔音效果

一次性用品的质量

安全性

Q11:酒店其他服务项目﹙娱乐，酒吧等﹚是否影响您的选择

是

否

不知道

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