成都宝岛眼镜连锁店市场调查问卷

您好！我们是在校的大学生，我们正在进行一项关于宝岛眼镜连锁店的消费调查，了解您购买眼镜的原因及想法；我们将充分尊重您的看法，对您的答案进行保密，这可能会占用您一点时间，您的回答对我们的调查将会有很大的帮助，对您的支持我们深表感谢！

Q1:1、您的年龄（）

A、20岁及以下

B、21岁—35岁

C、36岁—50岁

D、51岁及以上

Q2:2、您的视力情况（）

A、视力正常

B、近视

C、远视

D、其他

Q3:3、您一般选择在哪里购买眼镜（）

A、宝岛眼镜

B、吴良材眼镜

C、光明眼镜

D、精益眼镜

E、精视力眼镜

F、其他

Q4:4、（可多选）您通常会选择哪种渠道了解眼镜商品信息（）

A、朋友介绍

B、电视广告

C、亲身体验

D、报刊杂志

E、相关网站查询

F、其他

Q5:5、您一般多长时间更换眼镜（）

A、1年以内

B、1年—2年

C、3年以上

D、无固定时间

Q6:6、您愿意购买眼镜的价位是（）

A、99元及以下

B、100元—299元

C、300元—499元

D、500元及以上

Q7:7、您喜欢什么样的款式（）

A、全框眼镜

B、半框眼镜

C、无框眼镜

D、隐形眼镜

Q8:8、（可多选）您选择眼镜时看重哪方面的因素（）

A、款式

B、舒适度

C、颜色

D、价格

E、品牌

F、耐用程度

G、其他

Q9:9、您对镜片的要求（）

A、防辐射

B、防紫外线

C、防摔防折

D、其他

Q10:10、您在选择眼镜连锁店时会考虑那些因素（）

A、知名品牌的

B、价格较低的

C、服务较好的

D、其他

Q11:11、您是否购买过宝岛眼镜连锁店产品（）【选A则跳过12题继续问卷，选B则做完12题后结束问卷】

A、是

B、否

Q12:12、（可多选）没有购买过宝岛眼镜连锁店产品原因是（）

A、现有眼镜还可以使用

B、这个眼镜店价格太高

C、习惯以前的眼镜店

D、没有听说过宝岛眼镜

E、其他_____________ 【访问结束，谢谢支持】

Q13:13、宝岛眼镜连锁店的哪种促销活动最能吸引你（）

A、赠送相关产品

B、现场打折

C、会员卡（可长期打折）

D、其他

Q14:14、请问您对宝岛眼镜连锁店的售后服务满意吗？（）

A、很满意，问题解决及时妥当，微笑服务

B、满意，售后服务人员态度良好，服务较到位

C、一般，售后服务手续比较麻烦，但还是解决了问题

D、不满意，售后服务人员态度差，且不能解决问题

Q15:15、(可多选）您还期望宝岛眼镜连锁店的服务有（ )

A、导购小姐的专业服务

B、店里的舒适环境

C、专业的验光

D、定期的视力复查

E、发放护眼宣传册

F、优惠活动

G、免费清洗维修的售后服务

H、其他

Q16:单行填 16、你对宝岛眼镜连锁店有何建议？

选项1

成都宝岛眼镜连锁店市场调查问卷

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