销售人员满意度调查问卷

Q1:一、总体状况1、在销售公司的产品时，你感觉我公司哪些方面让客户比较满意？（可复选）

Q2:2、你认为你所在市场上哪一厂家的商用满铺地毯产品最受用户欢迎？（单选）：

Q3:该厂家商用满铺地毯产品受到你所在市场用户欢迎的主要原因有哪些？（可复选）

Q4:3、你认为你所在市场哪一厂家的家居块毯产品销售最好?（单选）

Q5:该厂家家居块毯产品哪几款系列产品销售较好？销售好的主要原因是？

Q6:4、你认为集团的产品质量与现行价格是否匹配？（单选）

Q7:二、新产品开发方面

Q8:2、你所服务的客户对东升2015年推出的家居块毯新产品比较满意的是哪几款？（可复选）

Q9:3、上述满意的新产品中，客户主要对哪几方面比较认可？（可复选）

Q10:4、上述不满意的产品，客户认为主要应从哪几方面改进与完善？（可复选）

Q11:5、对集团下一步新产品研发及推广方面你有哪些建议？

Q12:三、产品质量方面：

Q13:2、你对商用威尔顿毛混纺、加捻2#等满铺套纱的颜色搭配是否满意？有何建议？

Q14:3、您对80套纱、82套纱、美佳套纱、美莱雅套纱、美惠套纱、卡特套纱、84套纱家居块毯套纱的颜色搭配是否满意？有何建议？

Q15:4、你对集团2015年商用满铺和家居块毯地毯图册的设计制作有哪些建议？

Q16:5、你对集团2015年商用满铺、家居块毯地毯图册的图案创新方面有哪些建议？

Q17:6、你对集团2015年商用满铺地毯产品样板的设计制作、完善配套方面有哪些建议？

Q18:7、你对2015年集团提供的竞标标书资质内容有哪些建议？

Q19:四、售中服务情况

Q20:五、销售政策

Q21:六、生产公司满意情况

Q22:七、货物到达满意情况

Q23:八、职能部门满意情况1、商用地毯事业部

Q24:2、家居地毯事业部

Q25:3、订单管理指挥中心

Q26:4、集团办公室

Q27:5、会计二部

Q28:6、预算控制部

Q29:7、投融资部

Q30:8、人力资源部

Q31:9、新产品开发部

Q32:10、技术中心质控部

Q33:11、技术中心实验室

Q34:九、你在日常沟通过程中希望集团哪些职能部门人员在哪些方面需要提升？（如：服务态度、工作效率、专业技能水平）

Q35:十、你对其他方面的意见建议