汉堡王服务质量满意度调查
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汉堡王服务质量满意度调查
您好，我是大连大学国际学院的学生，由于结业论文的需要，占用您几分钟的时间帮忙填一份调查问卷，感谢您的配合。
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的职业是
学生
白领
其他
Q3:对于餐厅您最关注的方面是
食物味道
服务质量
装修风格
上菜速度
食物质量
Q4:餐厅内布局良好，装修与众不同
同意
难以判断
不同意
Q5:食物宣传单制作精美，有吸引力
同意
难以判断
不同意
Q6:您对汉堡王食物的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
Q7:食物种类丰富，与其他快餐相比有明显差异性
同意
难以判断
不同意
Q8:服务员是否会告诉顾客等餐时间
会
不会
Q9:员工是否乐意帮助顾客
乐意
不乐意
Q10:员工能否及时妥善处理顾客的抱怨和投诉
能
不能
Q11:员工服务中出现失误的次数
很多
一般
较少
没有
Q12:员工能否迅速的提供服务
能
不能
Q13:在汉堡王用餐感觉温馨愉快
同意
难以判断
不同意
Q14:顾客经常能享受一些优惠活动
同意
难以判断
不同意
Q15:顾客对汉堡王提供的食物和服务感到放心
同意
难以判断
不同意
Q16:整体而言对汉堡王提供的服务感到
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q17:是否会继续光顾汉堡王
会
不会
Q18:对于汉堡王新产品的关注程度
非常关注
一般
不关注
Q19:您对汉堡王还有哪些建议或意见
选项1
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