湖北人本汽车知识考试卷

Q1:一、选择题（ 每题5分，共计35分）（单项选择题）1、汽车三包索赔于___________时间正式出台。（ ）

Q2:2、“三包”责任承担者：______首先担责，销售者依规定向生产者或其他经营者追偿。（ ）

Q3:3、包修期：3年_________，三包有效期：2年5万公里。()

Q4:4、包修期内，____________以上的修理，为用户提供备用车或支付合理的补偿费。( )

Q5:5、三包有效期：符合本规定条款的，凭三包凭证、_____，由销售者更换、退货。（）

Q6:6、三包有效期内，消费者书面要求更换、退货，销售者在______个工作日内书面答复，否则为无故拖延，无正当理由拒绝。( )

Q7:7、缺少________、合格证、三包凭证、修理文档、依法处罚/警告、整改/1-3万元罚款。（ ）

Q8:二、判断题（ 每题5分，共计50分），正确打√，错误x。1、三包政策适用范围：家用汽车产品，是指消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。（ ）

Q9:2、随车文件、维修文档、维修网点等资料均需及时向质检总局备案。（ ）

Q10:3、违背规定1次处罚1—5万元，记入质量信用档案，并向社会公布.（ ）

Q11:4、产品包换、包退的限定期限。家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程10万公里，以先到者为准；（ ）

Q12:5、零部件明细由国家规定，质保期由生产者根据相关法规要求自行设定。（ ）

Q13:6、乘用车：是指相关国家标准规定的除专用乘用车之外的乘用车.（ ）

Q14:7、免费更换发动机、变速器总成:自销售者开具购车发票之日起30日内或行驶里程3000公里内，发动机、变速器的主要零件出现质量问题时。（ ）

Q15:8、免费退、换整车: 自销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程2000公里内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身（主体）开裂、燃油泄漏时。（ ）

Q16:9、需支付车辆使用补偿：发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换3次后，仍不能正常使用的.（ ）

Q17:10、在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。（ ）

Q18:三、简答题：（每题7.5分，合计15分）1、 《汽车三包规定》的支持文件有哪些？

Q19:2、销售8个行为，有哪些？

Q20:您的公司

Q21:您的姓名