2015年迪普科技客户满意度调查表

尊敬的客户：非常感谢您对我司的大力支持！为进一步提升我们的服务水平，特邀请您参与本次客户满意度调查，谢谢！

Q1:我司产品是否达到您预期的使用效果？

达到效果

勉强达到，还存在一些问题

效果较差，未达到预期

Q2:您平均多长时间需对我司设备进行一次日常维护操作？

频率较高，经常操作

日常定期维护

不出问题，基本不维护

Q3:您认为对我司产品WEB界面进行日常维护操作是否便捷？

界面简单，操作便捷

界面繁琐，操作麻烦

不熟悉我司设备操作界面

Q4:您认为对我司产品命令行界面进行日常维护操作是否便捷？

界面简单，操作便捷

界面繁琐，操作麻烦

不熟悉我司设备操作界面

Q5:我司设备的运行稳定性如何？

运行稳定

偶尔有小问题，还算稳定

不稳定，问题多

Q6:我司提供的产品文档是否满足你日常维护需求？

满足

部分文档缺失

文档质量差，不适用

Q7:您对我司售后人员的技术水平及提供的售后服务是否满意？

满意

技术水平有待提高

服务水平有待加强

不满意

Q8:我司售后人员能否及时有效的为您解决在网设备发生的问题？

响应迅速，及时解决

响应较慢，最终能解决

问题解决慢或最终不了了之

迪普设备目前没出问题

Q9:我司售后人员为您提供现场服务时精神面貌如何？

精神饱满，着装得体

精神面貌一般，有待提高

随意，不修边幅

没注意观察

Q10:您在平时通过哪些途径获取我司产品相关资料？

公众微信

官网论坛

官方网站

联系厂商人员

Q11:相对于您使用过的的其他厂商产品和服务，您认为我司产品或服务有哪些不足需要改进提高？

选项1

Q12:您对我司工作还有哪些改进建议或意见？

选项1

Q13:客户单位：

选项1

Q14:客户签字

选项1

2015年迪普科技客户满意度调查表

关于

1年前

更新

0

频次

14

题目数

分享