成都西区丰巢自提柜试题

欢迎参加本次测试

Q1:测评人信息

站点:

姓名：

ERP账号：

Q2:如果发现格口太小无法放入快件，请点击“_______”

未投递

投递成功

继续投递

Q3:快递员投递成功，若有超过3天（含3天）的滞留件，应该

将包裹取出，交由站长处理！

将包裹取出，上门派送！

电话或短信，再次通知客户！

Q4:若快件一直未被消费者领取，派件____小时之后系统会重新触发一条取件通知给消费者：

12小时

24小时

48小时

Q5:若___小时后消费者仍未领取，系统会自动触发一条短信通知收派员前往取出快件并上门派送。

12小时

24小时

48小时

Q6:我们提供两种收派员登陆的方式：

账号密码输入

丰巢管家（快递员APP）扫码登陆

Q7:注册丰巢账号需要哪些资料与证件

大头照

身份证原件

工牌

暂住证

Q8:目前到付件仅支持顺丰，系统可以自动识别，如果因系统问题识别不了，需要人工选择是否为到付件！

正确

错误

Q9:在柜机快递员账户界面里 “我的派件”不能查询快件状态或进行跟踪

正确

错误

Q10:丰巢管家（快递员APP）可以查看未取派件，点击“取件”可取出快件进行上门派送）

正确

错误

Q11:收派员在快件派送前，致电收方客户沟通确认后，方可将快件放置在丰巢快递柜里面

正确

错误

成都西区丰巢自提柜试题

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