IT服务满意度调查
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IT服务满意度调查
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Q1:请选择您所在的业务部门或职能部门
业务部门
职能部门
Q2:您在哪个办公室办公
北京
上海
深圳
广州
成都
杭州
苏州
青岛
济南
海外
Q3:您对IT服务的整体印象是
非常满意
基本满意
一般
不满意
Q4:您是否知悉IT部提供的服务内容及相关申请流程？
知道
不太清楚
完全不知道
Q5:您认为用户支持工程师（5999）的服务质量如何？
非常满意
基本满意
一般
不满意
Q6:您认为用户支持工程师（5999）最迫切需要在哪些方面做出改进？
技术能力
响应时间
沟通能力
服务态度
其他
Q7:您认为事务所邮件系统的服务质量如何
非常满意
基本满意
一般
不满意
Q8:您认为事务所邮件系统最需要在哪方面进行改进（多选）
稳定性
访问速度
邮箱容量
附件大小
够用了，别再花冤枉钱了
Q9:您认为事务所DM系统的服务质量如何
非常满意
基本满意
一般
不满意
Q10:您认为事务所DM系统最需要在哪些方面进行改进（多选）
稳定性
访问速度
在所外使用操作复杂
缺乏移动设备支持
Q11:您认为事务所互联网服务的质量如何
非常满意
基本满意
一般
不满意
Q12:您认为事务所互联网服务最需要在哪些方面进行改进（多选）
提高稳定性
提高访问速度
提高下载速度
减少应用限制
根据业务需要提高境外网站的访问能力
Q13:您认为事务所无线网络服务的质量如何
非常满意
基本满意
一般
不满意
Q14:您认为事务所无线服务最需要在哪些方面进行改进（多选）
提高稳定性
提高访问速度
提高下载速度
扩大信号覆盖范围
Q15:您认为事务所内部电话会议服务（5900）的质量如何
非常满意
基本满意
一般
不满意
Q16:您认为事务所内部电话会议服务（5900）最需要在哪些方面进行改进（多选）
会议通知的内容
语音质量
系统稳定性
增加计费功能
Q17:您认为事务所外部电话会议服务（全时）的质量如何
非常满意
基本满意
一般
不满意
不了解
Q18:您认为事务所外部电话会议服务（阿卡丁）的质量如何
非常满意
基本满意
一般
不满意
不了解
Q19:您认为事务所外部电话会议服务（全时）最需要在哪些方面进行改进（多选）
覆盖的国家或地区太少
语音质量
系统稳定性
费用太高
不了解
Q20:您认为事务所外部电话会议服务（阿卡丁）最需要在哪些方面进行改进（多选）
覆盖的国家或地区太少
语音质量
系统稳定性
费用太高
不了解
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