关于家政服务市场的调查问卷
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关于家政服务市场的调查问卷
您好！为了了解家政服务行业的现状，我们特此进行问卷调查。您所选择的答案对家政服务行业做出宝贵意见！本问卷调查表的填写采用保密方式，请您放心作答。谢谢！
Q1:1.在经济允许情况下您是否有意愿在日常生活中请家政服务
有
没有
Q2:2.您希望选择的家政服务人员是在哪个年龄段
18-25岁
26-33岁
34-40岁
41-48岁
49岁以上
Q3:3.（多选题）如果您需要家政服务人员哪些家政服务项目是您所需的
保洁/维修
做饭/洗衣服
护理老人
家庭教育
月嫂
看护婴儿
照顾病人
其他
Q4:4.您所需的家政服务人员属于哪种工作形式
住家
不住家，就白天在家服务
钟点工
Q5:5.您对选择的家政服务人员的学历及技能有何要求
初中/高中毕业
大专及以上学历
接受过一般的岗前培训
接受过专业技能培训，并取得技能鉴定书
无所谓
Q6:6.如果需要您会通过什么方式选择家政服务人员
通过家政服务中介公司
去人才市场招聘
经熟悉人介绍
网站招聘
其他
Q7:7.（多选题）在与家政服务人员相处的过程中您最无法忍受的家政服务人员的缺点
花言巧语，言过其实
性格古怪，不愿沟通
懒惰，偷懒
嘴馋，偷吃
不良生活习惯
其他
Q8:8.您每月可接受的关于家政方面的支出为多少
500元以下
500-1500元
1500-2500元
2500元以上
Q9:9.（多选题）当您选择一家家政服务公司的时候比较看重的是
公司知名度
服务价格
服务质量
公司服务人员的素质
公司热情的服务态度
是否有完善的服务跟踪调查，方便解决雇主出现的问题
无所谓
Q10:10.（多选题）对家政服务人员在提供服务过程中所造成的意外您所采取的处理措施
要求家政服务人员进行赔偿
向家政服务人员所属的公司反映并提出赔偿
扣除家政服务人员相应的工资或扣发工资
要求家政服务公司换人
其他
Q11:11.对于有购买工伤保险的家政服务人员，您会优先选择么
会
不会
Q12:12.当您跟家政服务人员发生纠纷时您常采取的投诉方法是
向家政服务公司投诉
向司法机关投诉
先炒掉对方再说
.其他
Q13:13.如果您已经选择了一家固定家政公司，您会介意更换吗
介意
不介意
视情况而定
Q14:14.您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展
社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差
雇主自身修养欠缺
家政服务人员不够专业
投诉渠道不畅通导致恶性事件发生
其他
Q15:15.（多选题）您认为家政行业目前存在的主要问题是什么
服务人员缺乏专业培训技能素质差
个别家政公司只追求经济利益而难以培养高素质的专业家政服务人员
服务人员流动性强
服务人员数量少
其他
Q16:个人基本信息：1.您的年龄
30岁以下
30-40岁
41-50岁
50岁以上
Q17:2.您的性别
男
女
Q18:3.您的学历
文盲
小学
初中
高中
大专以上
Q19:4.婚姻状况
未婚
已婚
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